Analista de Csm Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) Analista de CSM Sênior para atuar em uma posição estratégica, com foco em relacionamento e performance de soluções para grandes contas.
**Responsabilidades e atribuições** Atividades**:
- Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.
- Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.
- Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e resultados tangíveis.
- Conduzir business reviews executivos e reuniões estratégicas, garantindo alinhamento contínuo entre ClearSale e cliente.
- Trabalhar de forma consultiva com times técnicos e de produto para co-criar soluções personalizadas.
- Antecipar riscos e resolver problemas de forma criativa e orientada a resultados.
- Garantir que a ClearSale esteja sempre Top of Mind para o cliente, fomentando novas oportunidades e posicionando nossas soluções como essenciais ao negócio.
- Participação em reuniões semanais com os clientes, com presença física.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa para participar do processo seletivo**:
- ** Inglês fluente** - essencial para comunicação com clientes internacionais (cross-border)
- Experiência sólida em atendimento a grandes contas e relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B de alto valor agregado
- Forte perfil analítico, com habilidade para trabalhar com dados e gerar insights
- Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel)
- Capacidade de comunicação ponta a ponta, com clareza e objetividade
- ** Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo.**
**Diferencial**
- Espanhol intermediário ou avançado
- Conhecimento em Salesforce
- Experiência com Azure (treinamento será oferecido)
- Background em áreas de fraude, vendas ou indústria
**Informações adicionais** Benefícios Oferecidos**:
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Cartão Multibenefícios Alelo - (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
- Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- SESC;
- Assistência Médica e Odontológica Bradesco.
**Benefícios adicionais com atividades disponíveis na ClearSale**:
- Todos os equipamentos necessários para seu trabalho home office;
- Política Educacional para Graduação e Pós Graduação;
- Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar);
- Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
- Licenças Maternidade e Paternidade estendida;
- Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.
Com o nosso time de especialistas, geramos um efeito de rede de proteção no mercado digital, identificando padrões de ataques, protegendo os mais variados segmentos de negócio e promovendo impacto positivo, para garantir a melhor experiência ao usuário, com mínima fricção, do onboarding ao transacional.
Se assim como a gente, você quer tornar a vida digital de todos mais simples, segura e justa, vem ser ClearLover

  • Senior Customer Solutions Mgr, Ags Public Sector Brazil Csm

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Web Services (AWS) Tempo inteiro

    Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSMJoin to apply for the Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM role at Amazon Web Services (AWS)Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Customer Solutions Mgr, AGS Public Sector Brazil CSM...

  • Analista de Csm Sênior

    Há 2 dias

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  • Analista de Csm Sênior

    Há 4 dias

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  • Analista de Csm Sênior

    Há 3 dias

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  • Analista de Csm Sênior

    Há 6 dias

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  • Analista de Csm Sênior

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

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  • Analista de Csm Sênior

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro

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  • Gerente De Projetos Senior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Gerente De Projetos Senior Responsável por gerenciar projetos de cybersecurity com metodologias ágeis ou híbridas.Atribuições: Csm customer success manager - cybersecurity (perfil sênior) com atuação híbrida; Gerenciar projetos de cybersecurity e interpretar relatórios técnicos; Comunicar em linguagem executiva e garantir a entrega do projeto;...

  • Desenvolvedor Servicenow

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiro

    Desenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remotoSólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow;Conhecimentos com ITSM e CSM;Disponibilidade para início imediato;Atuação 100% remotaCertificação ConhecimentoDesenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remotoSólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow;Conhecimentos com ITSM e...

  • Analista Sênior de Gestão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renova Tempo inteiro

    Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) Join to apply for the Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) role at Grupo Renova Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) Join to apply for the Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) role at Grupo Renova Analista Sênior de Gestão Local: Arujá – SPSetor: gerenciamento e...