Gerente de contas

A Vila Galé pretende integra na sua equipe Gerente de Contas. A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ MISSÃO: Ser responsável pelo relacionamento comercial e estratégico com a carteira de clientes, impulsionando o crescimento da receita através da fidelização dos clientes e busca por oportunidades de novos negócios, garantindo o alinhamento entre as necessidades dos clientes e os objetivos da empresa. Para cumprir com esse objetivo, é necessário identificar e atender às necessidades dos clientes, resolver problemas, propor soluções e negociar contratos, além de realizar atividades de venda cruzada e venda adicional (cross-selling e up-selling). PRINCIPAIS FUNÇÕES: Gerenciar carteira de clientes, garantindo atendimento personalizado e proativo; Mapeamento de novos clientes potenciais, prospecção e captação e fidelizando os clientes; Identificar oportunidades de crescimento e expansão de negócios; Realizar visitas, reuniões, apresentações comerciais, acompanhamento de visita de inspeção/fam tours nos hotéis, viagens, entre outros eventos comerciais, buscando promover maior interação e fidelização entre hotéis e clientes; Elaborar propostas, contratos e acompanhar negociações;Realizar acompanhamento das Cotações de Grupos e Eventos da vossa carteira de ClientesMonitorar indicadores de performance e metas de vendas;Atuar em conjunto com as áreas internas (marketing, operações, financeiro) para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Participar de eventos e ações de vendas e relacionamento dos clientes da sua carteira;Manter o CRM atualizado com histórico e evolução das contas, visitas e ações e viagens realizadas.Analisar a concorrência e condições do mercado;Elaboração de relatórios de prestação de contas/viagens;Executar outras tarefas designadas pela gerente comercial para apoiar a Rede em seus objetivos; O SEU PERFIL: Residir no Rio de Janeiro; Formação superior completa em Administração, Marketing, Hotelaria, Turismo, Comunicação ou áreas afins; Experiência prévia em gestão de contas, vendas internacionais ou relacionamento comercial; Habilidade em negociação e foco em resultados; Boa comunicação, postura consultiva e perfil analítico; Domínio do pacote Office (Excel e Power Point) e sistemas CRM; Disponibilidade para viagens; Domínio da língua espanhola; Desejável experiência no segmento hoteleiro, turismo ou serviços B2 B; Desejável inglês intermediário ou avançado. O QUE PODE ESPERAR DA VILA GALÉ: Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com: Plano de Saúde após período de experiência;Prêmio anual em função dos resultados;Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);Programas de Intercâmbio e Mobilidade nacional e internacional;Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;Estadias gratuitas;Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;Ofertas de Natal e Aniversário;Baby Kit para novos pais;Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;Oferta de buffet variado no hotel;Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;Políticas de responsabilidade social e ambiental. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time Benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.