Gerente de Contas Estratégicas

Estamos em busca de um Gerente de Contas Estratégicas para compor o time de Sucesso do Cliente, atuando de forma consultiva e estratégica no relacionamento com os principais clientes da empresa, garantindo satisfação, retenção e crescimento sustentável. Essa posição exige uma abordagem estratégica, focada em entender as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de negócios e alinhar soluções que agreguem valor e impulsionem resultados.Se você tem perfil estratégico, é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e quer fazer parte de um time que coloca o cliente no centro das decisões, **vem ser um Aliado****Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos (grandes contas) com foco em retenção e expansão;- Mapear os principais stakeholders, influenciadores e decisores das contas, mantendo um relacionamento próximo e estruturado;- Desenvolver planos de contas individuais, definindo objetivos, ações e métricas de sucesso;- Atuar de forma consultiva, identificando gaps, desafios e oportunidades de crescimento para o cliente;- Promover upsell e cross-sell, oferecendo produtos e serviços alinhados às necessidades do cliente;- Trabalhar em conjunto com as áreas internas (Produto, Comercial, Serviços, etc.) para apresentar soluções sob medida;- Monitorar a performance dos clientes, analisando indicadores como uso da solução, resultados obtidos e satisfação;- Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar a parceria, demonstrar resultados e alinhar estratégias futuras;- Fornecer relatórios internos sobre a saúde das contas, riscos, oportunidades e necessidades identificadas;- Identificar sinais de insatisfação e riscos de churn, propondo planos de ação preventivos;- Resolver problemas críticos em colaboração com outras áreas, garantindo uma jornada positiva ao cliente;- Posicionar a empresa como parceira estratégica, trazendo insights, inovação e suporte para o crescimento do cliente;- Trabalhar na fidelização do cliente, transformando-os em promotores da marca e possíveis cases de sucesso.**Requisitos e qualificações** Formação**:- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Agronegócio, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.**Experiência**:- Experiência mínima de 5 anos comprovada em gestão de grandes contas (Key Accounts), atendimento consultivo ou em áreas como Sucesso do Cliente, Vendas ou Relacionamento.- Vivência no mercado de tecnologia, software ou agronegócio será considerada um diferencial.**Conhecimentos Técnicos**:- Conhecimento em metodologias de gestão de relacionamento com clientes (ex: Customer Success, Consultative Selling).- Familiaridade com KPIs e métricas de sucesso do cliente (NPS, churn, expansão).- Habilidade em elaboração de planos estratégicos e apresentações executivas.- Habilidade em negociação.- Habilidade de reconhecer, avaliar e converter oportunidades de negócio em novas vendas.**Habilidades Comportamentais**:- Comunicação eficaz: Fazer-se entender de maneira clara e precisa, de forma contextualizada e compreensível para o outro.- Adaptabilidade: Adaptar-se a diferentes cenários ou circunstâncias.- Escuta Ativa: Ouvir com atenção, demonstrando interesse e empatia.- Proatividade: Desenvolver atitudes preventivas capazes de impedir adversidades e visualizar oportunidades e resultados.- Organização: Apresentar controle sobre todas as atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva.- Carisma: Atrair, inspirar e influenciar as pessoas ao seu redor, por meio da forma de ser e agir.- Resiliência: Reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões, frustações e fortes impactos emocionais.**Informações adicionais**Plano de Saúde Nacional;Plano Odontológico Nacional;Seguro de Vida;Vale Flexível, Alimentação/Refeição;Vale Transporte;Auxílio Deslocamento/ Home Office;Universidade Corporativa;Parcerias Educacionais;Premiação por atingimento de resultado anuais;Bônus por Indicação;Premiação por tempo de casa;Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;Presente exclusivo no seu aniversário, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só _:_ **facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo**E o que isso significa?Que por meio da **inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem**, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.**Nos tornaremos a** 1ª Big Tech Agro**do Brasil** E para isso, estamos reunindo verdadeiros** #Aliados** para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, **valorizamos ideias diferentes**, pois é como reproduzimos **resultados únicos**. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o **nosso Jeito Aliare de Ser.**Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um _spoiler _do que t