Analista De Suporte Em Infraestrutura | Bilíngue – SeRHum
Há 1 mês
Titulo da Vaga: Analista De Suporte Em Infraestrutura | Bilíngue
Nome da Empresa: SeRHum
Salário: 2000 – 3000 per month
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: A CUP RH está em busca de um profissional talentoso para ocupar a posição de Técnico de Suporte Bilíngue em nossa empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, tem um excelente nível de habilidade de comunicação em inglês e espanhol, e possui conhecimentos básicos em redes, podemos ter a oportunidade perfeita para você
Responsabilidades:
- Realizar atendimento técnico de nível 1 de forma remota para clientes LATAM.
- Resolver chamados de suporte logo no primeiro atendimento ou encaminhar para os técnicos de nível 2 e 3, quando necessário.
- Administrar usuários e equipamentos de Videoconferência, Áudio e vídeo ou Segurança.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico de TI.
- Conhecimento básico em redes.
- Proficiência em inglês e espanhol, tanto na escrita quanto na fala.
- Habilidades excepcionais de comunicação e excelência no atendimento ao cliente.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e sob pressão.
Benefícios:
- Remuneração competitiva.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades.
- Ticket Natal.
- Seguro de Vida.
- Assistência Odontológica.
- Assistência Médica.
- Vale Refeição.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial noites
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Infraestrutura
Exigências:
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades:
- Administrar usuários e equipamentos de Videoconferência, Áudio e vídeo ou Segurança.
- Atendimento técnico nível 1 de forma remota para clientes LATAM.
- Necessário conhecimento básico em redes.
- Realizando a resolução dos chamados logo no primeiro atendimento ou realizando o repasse para os técnicos de nível 2 e 3.
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