Anl Canais Digitais Iii

Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas.**A Diretoria de Experiência do Cliente (DIEC) **está com 01 vaga em aberto para atuar como **Analista de **Canais Digitais III**, conforme competências e requisitos descritos abaixo**:**Você será responsável por**:- Realizar análises sobre a operação de atendimento, fornecendo informações que suportem a tomada de decisões estratégicas;- Acompanhar principais indicativos de desempenhos (KPIs) e antecipar o direcionamento das ações estratégicas/decisões a serem adotadas;- Desenvolver processos de ETL com dados armazenados em diferentes locais como: arquivos em Excel, Bancos de dados SQL, arquivos.CSV, etc;- Criar relatórios e dashboards, que permitam o acompanhamento de KPIs pelos gestores e pelos integrantes dos times;- Documentar as soluções desenvolvidas, para facilitar a manutenção e o trabalho colaborativo nos projetos;- Reunir-se com os demais membros da equipe para discutir soluções, desenvolver projetos colaborativos e apresentar resultados.**Para essa posição, esperamos que você apresente**:- Alta capacidade analítica: Capacidade de analisar e interpretar dados, situações e cenários de moderada a alta complexidade, que possam influenciar no desempenho do Negócio;- Capacidade de “contar histórias” com os dados, para auxiliar na tomada de decisões;- Comprometimento com a entrega: Busca entregar resultados com excelência e integridade;- Boa comunicação: Escuta e se comunica de forma efetiva com diversos interlocutores sabendo argumentar de vários pontos diferentes;- Postura curiosa: Busca se atualizar a respeito do mercado e consumidor em busca de soluções criativas.**O que será essencial você apresentar**:- Formação superior completa em Engenharia, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Administração e afins;- Experiência comprovada na área de modelagem e análise de dados;- Forte domínio do Power BI (ETL, Modelagem, Linguagem DAX e visualização);- Domínio da Linguagem SQL (foco em consultas);- Conhecimento dos conceitos de datalake, datawarehouse e armazenamento de dados;- Experiência em Power Automate;- Excel avançado;- Inglês intermediário.**O que será considerado como diferencial**:- Conhecimento nas linguagens R e/ou Python voltado para análise de dados e/ou automatização de tarefas;- Conhecimentos em Google Analytics;- Conhecimentos em ferramentas de ETL como Talend ou Pentaho;- Cases envolvendo aplicações práticas no Power BI (com dados fictícios ou públicos);- Experiência com análises estatísticas;- Experiência em Power Apps;- Experiência em Data Science e Analytics;- Experiência em Pesquisas de Satisfação, NPS e _Customer_ Insights_;_- Conhecimento do setor elétrico;- Conhecimento/vivência em área de dados ou canais digitais de empresa de varejo, setor elétrico etc;- Conhecimento da LGPD.**Benefícios oferecidos**:- Plano de saúde e seguro de vida;- Plano odontológico;- Previdência privada;- Participação nos lucros;- Vale alimentação ou refeição;- Auxílio Creche;- Programas de qualidade de vida;- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.**Local de atuação**:João Pessoa - PB.**Gostou do desafio e atende os pré-requisitos desejáveis? Faça sua inscrição