Supervisor de Operações

Descrição da vaga Responsável por supervisionar as atividades operacionais do Centro de Distribuição Farma Online, garantindo a execução eficaz dos processos logísticos. Atua no acompanhamento diário das operações, gestão direta de equipes, cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (POP’s) e apoio à coordenação na busca pela excelência, produtividade e segurança das atividades. A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua. Responsabilidades e atribuições No time Bemol, você poderá encantar o cliente realizando as atividades descritas abaixo: Supervisionar as atividades diárias do Centro de Distribuição, assegurando o cumprimento dos procedimentos, metas e prazos operacionais. Acompanhar o desempenho das equipes de recebimento, armazenagem, separação e expedição, orientando tecnicamente os colaboradores. Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde ocupacional e uso adequado de EPIs, atuando preventivamente em situações de risco. Monitorar e reportar indicadores operacionais à coordenação, propondo ações corretivas e de melhoria contínua. Apoiar a execução de inventários, garantindo a acuracidade dos estoques. Conduzir reuniões operacionais com as equipes para alinhamento de metas, resultados e condutas. Atuar em conformidade com os valores da Bemol: integridade, respeito, economia, energia e melhoria contínua. Zelar por um ambiente de trabalho saudável, produtivo e inclusivo, conforme princípios do Código de Ética da Bemol. Realizar outras tarefas por solicitação da gestão imediata observando as recomendações contidas em procedimentos, instruções de trabalho entre outros, visando garantir a continuidade das tarefas, com a qualidade requerida e o melhor aproveitamento das oportunidades de aprendizado, não implicando em acúmulo de função e/ou pagamentos. Requisitos e qualificações É importante que você tenha Ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Gestão de Operações, RH e áreas correlatas. Experiência Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em operações logísticas, e-commerce ou centros de distribuição. Vivência no acompanhamento de processos operacionais diários e mensais. Experiência com controle e acompanhamento de ordens, estoques, processos de separação, devoluções e cancelamentos. Conhecimentos Técnicos Conhecimento em sistemas de gestão (ERP, dashboards, sistemas administrativos). Conhecimento em processos de logística, armazenagem, expedição e controle de estoque. Conhecimento em análise e tratamento de pedidos e ordens de serviço. Familiaridade com processos de atendimento ao cliente (SAC). Conhecimento em ferramentas de comunicação corporativa, como WhatsApp, e-mail e plataformas como Teams. Conhecimento básico em processos e-commerce será um diferencial. Conhecimento em processos de cobrança e baixas administrativas. Organização e controle de atividades diárias e mensais. Capacidade de liderança e acompanhamento de equipes, com feedbacks constantes. Boa comunicação e habilidade para lidar com equipes multidisciplinares. Proatividade para identificar e solucionar problemas operacionais. Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos. Facilidade para lidar com dados, planilhas e análise de indicadores. Habilidade para acompanhar e apoiar processos de transferência de saldo. Informações adicionais Responsabilidades Adicionais Monitorar o cumprimento das ordens e prazos. Reprocessar ordens e abrir chamados quando necessário. Acompanhar ausência, atrasos e comportamento da equipe. Controlar escalas de trabalho e garantir o cumprimento dos turnos. Dar suporte a processos de vendas e atendimento. Garantir comunicação eficiente entre os setores envolvidos. Participar e acompanhar reuniões mensais e descentralizadas. Nos da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro1Cadastro Etapa 2: Testes de Português, Matemática e Questionário Bemol2Testes de Português, Matemática e Questionário Bemol Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico3Teste de Raciocínio Lógico Etapa 4: Entrevistas com Gestão4Entrevistas com Gestão Etapa 5: Desafio Digital5Desafio Digital Etapa 6: Contratação6Contratação Quem somos A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros. Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas , 1 loja online e 6 centros de distribuição , localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus. Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma , que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde . Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores , e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol. #J-18808-Ljbffr