Engenharia ou Arquitetura

2 semanas atrás

Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro
Engenharia ou Arquitetura - Suporte Técnico (Helpdesk)

O Suporte Técnico orientado ao cliente é um serviço fundamental oferecido pela nossa empresa, com o propósito de fornecer assistência eficiente e precisa aos usuários. Como membro da equipe de primeira linha, o nosso papel é atuar como o primeiro ponto de contato para os clientes que enfrentam problemas técnicos ou têm dúvidas relacionadas aos nossos serviços e módulos. Nosso objetivo principal é resolver esses problemas de maneira rápida e eficaz, garantindo que o valor do cliente seja mantido nos padrões mais altos alcançados pela empresa.

Escolaridade mínima: Cursando ou Graduado, em Técnico ou Superior nas áreas de Engenharia, Arquitetura, Construção de Edifícios, ou áreas afins.

Demais requisitos:

  • Bom relacionamento e comunicação;
  • Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.
  • Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.
  • Ensino Médio completo
  • Orientação para Atendimento ao Cliente

Atividades principais que serão desenvolvidas pelo cargo

  • Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.
  • Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.
  • Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.
  • Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.

Habilidades desejáveis: OBS: OS CONHECIMENTOS A BAIXO SERA UM DIFERENCIAL PARA O CANDIDATO NO PROCESSO SELETIVO.

  • Conhecimento Básico de Microsoft Excel;
  • Conhecimento Básico de Revit;
  • Conhecimento Básico no Software TQS;
  • Conhecimento Básico em Orçamentação, Planejamento e Gerenciamento de Obras será um diferencial.

Local: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

#J-18808-Ljbffr

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