Assistente de Atendimento

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento
Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.
Nesta posição você atuará no nosso time de Relacionamento que cuida do atendimento dos alunos das nossas Universidades parceiras
**Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente**
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e no uso das ferramentas;
- Realizar atendimentos por múltiplos canais;
- Monitorar atendimentos pendentes de solução junto às áreas de BackOffice;
- Efetuar ligações e atendimentos, tanto ativos quanto receptivos;
- Abrir chamados e acompanhar os atendimentos por meio das ferramentas de suporte aos alunos.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Conhecimento no pacote Office;
- Boa comunicação;
- Habilidade para lidar com pessoas;
- Capacidade de organização, responsabilidade e dinamismo;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Agilidade e facilidade de aprendizado.
**Diferencial**:
- Experiência prévia com centrais de atendimento.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
- Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
- Academia para todos com Wellhub.
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
- Comemore com quem você ama Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação. Além de desconto em instituições parceiras
A **+A Educação** é uma **_edtech_** de ensino superior e profissional** que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.

Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.
**Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?**
- Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
- Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
- Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
- Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado
- Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.
**Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia?**
**Acesse**:maisaedu-tech.gupy.io/
**Quer encontrar vagas no nosso time Comercial?**
**Acesse**:maisaedu-sales.gupy.io/

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