250702281 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS II | APARECIDA DE GOIANIA (GO)

Há 3 dias


Aparecida De Goiânia, Brasil Sotreq SA Tempo inteiro
Overview

Você é uma pessoa organizada, gosta de trabalhar com planejamento, atendimento ao cliente e garantir que tudo ocorra com eficiência e qualidade? Então essa oportunidade é para você

A Sotreq , referência no fornecimento de soluções de equipamentos, está em busca de um(a) PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS II para atuar na organização, controle e acompanhamento das operações de atendimento técnico.

Principais responsabilidades
  • Programação de serviços: Planejar e coordenar a execução de serviços técnicos, verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e recursos. Cuidar de toda a logística (viagens, hospedagens, materiais) para garantir o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
  • Orçamento e acompanhamento: Emitir e enviar orçamentos para clientes ou equipe comercial. Elaborar boletins de medição ou relatórios comparando orçamento, horas técnicas e recursos utilizados, apoiando o processo de faturamento e controle das atividades.
  • Gestão de contratos e peças: Monitorar prazos de contratos de manutenção preventiva e garantir o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN, mantendo o fluxo de faturamento em dia.
  • Atendimento ao cliente: Atender clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, presencial), levantar demandas técnicas, esclarecer dúvidas e manter o cliente sempre informado sobre o andamento do serviço.
  • Gestão de materiais e serviços de terceiros: Emitir NFs de envio e retorno de materiais a terceiros, acompanhar recebimentos e verificar conformidade com as propostas comerciais.
  • Gestão de OS e faturamento: Abrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço no sistema, validar documentos, monitorar pendências e garantir a conformidade para o faturamento mensal.
  • Análise e revisão de demandas: Revisar solicitações internas ou automáticas do sistema, gerar orçamentos adequados e transformar essas demandas em ordens de serviço.
  • Faça parte da Sotreq – Onde pessoas e tecnologia movem grandes resultados.
Requisitos
  • Experiência com rotinas administrativas técnicas ou de planejamento de serviços;
  • Conhecimento em sistemas ERP (SAP será um diferencial);
  • Organização, atenção a prazos e foco em resultados;
  • Boa comunicação e habilidade com atendimento ao cliente;
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
  • Ensino Médio Completo;
Benefícios
  • Salário compatível com o mercado
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Vale-transporte ou Fretado
  • Vale-refeição ou Refeitório no Local
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Cesta de Natal
  • Programa de treinamentos
  • Convênio com empresas parceiras
  • Ginástica laboral
#J-18808-Ljbffr

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