Analista de Onboarding

Há 4 horas

Porto Alegre, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Analista de Onboarding - Customer Success Empresa: EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo; Folga no dia do aniversário; Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos; Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo; Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário. Benefícios: Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Conhecimento em microinformática; Conhecimento em Office 365; Conhecimentos em suporte ao cliente; Organização, postura e excelente comunicação oral e escrita; Experiência no suporte técnico e atendimento de clientes; Resiliência e gostar de vencer desafios; Fortes conhecimentos em sistemas operacionais e sistemas web. Conhecimento em...

  • Analista De Projetos Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet Tempo inteiro

    O Analista de Projetos é responsável por coordenar a implantação de sites e soluções de marketing digital, desde o onboarding inicial até a entrega final. Esse profissional tem papel crucial na comunicação entre clientes e equipes técnicas, garantindo prazos, qualidade e a satisfação do cliente. ⚡Principais responsabilidades Coordenar a...

  • Analista de RH

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de RH - Generalista para se juntar à nossa equipe na Central de Consultas da Clínica Acessível. Buscamos um profissional que tenha habilidades de comunicação e resolução de problemas, com experiência em processos de admissão, demissão, gestão de benefícios, controle de ponto e fechamento de folha. Principais...

  • Analista de Gestão de Pessoas

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil GP Temporários Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção, Descrição de cargos, Onboarding e endormarketing Elaboração de treinamentos;Participação em projetos de implantaçãonaárea de RH. Analista de Gestão de Pessoas1VT ; VA 28,00 ao dia + Unimed + Odonto + desconto em universidade **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação -...

  • Analista de Projetos JR

    1 semana atrás

    porto alegre, Brasil Syonet Tempo inteiro

    O Analista de Projetos é responsável por coordenar a implantação de sites e soluções de marketing digital, desde o onboarding inicial até a entrega final. Esse profissional tem papel crucial na comunicação entre clientes e equipes técnicas, garantindo prazos, qualidade e a satisfação do cliente. ⚡Principais responsabilidades Coordenar a...

  • Analista de Gestão de Pessoas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro

    **Observação**: Conversas individuais, acompanhamento e acolhimentos com o time, construir programas de desenvolvimento individual, acompanhar o onboarding, mediar conflitos, revisar cargos e salários e outras atividades. **Área**: Administrativo **Segmento**: Analista de RH **Quantidade**: 1 **Requisitos**: Necessário ter formação concluída ou...

  • Analista de Projetos JR

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet Tempo inteiro

    O Analista de Projetos é responsável por coordenar a implantação de sites e soluções de marketing digital, desde o onboarding inicial até a entrega final.Esse profissional tem papel crucial na comunicação entre clientes e equipes técnicas, garantindo prazos, qualidade e a satisfação do cliente.Principais responsabilidadesCoordenar a implantação...

  • Analista de Projetos JR

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet Tempo inteiro

    O Analista de Projetos é responsável por coordenar a implantação de sites e soluções de marketing digital, desde o onboarding inicial até a entrega final.Esse profissional tem papel crucial na comunicação entre clientes e equipes técnicas, garantindo prazos, qualidade e a satisfação do cliente.⚡Principais responsabilidadesCoordenar a...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil MBM SEGURADORA SA Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos é responsável por apoiar e executar atividades relacionadas à gestão de pessoas, abrangendo os diversos subsistemas de RH, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, administração de pessoal, clima organizacional, avaliação de desempenho, entre outros. Atua como facilitador entre os colaboradores e a...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **EMPRESA LOCALIZADA EM PORTO ALEGRE CONTRATA**: Analista de Recursos Huamnos. **Requisitos**: Experiência em R&S e todos os níveis (Operacional, Tático e Estratégico); Domínio de Ferramentas e Canais de R&S; Experiência em Aplicação e Análise de Assessmant; Desejável experiência em Treinamento e Desenvolvimento; Ensino superior completo em...