Analista de Onboarding

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Analista de Onboarding - Customer Success Empresa: EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e‑mail, WhatsApp e reuniões). Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo; Folga no dia do aniversário; Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos; Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo; Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário. Benefícios: Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Oto Tempo inteiro

    Olá, somos o Oto! Uma startup da Pmweb, empresa parte do WPP Group. Há três anos no mercado, nosso produto é um líder no CRM B2B para o varejo físico. O Oto impulsiona as vendas da loja empoderando vendedores com dados e inteligência, para que eles saibam quais clientes contatar e como atendê-los para gerar fidelização. Estamos em busca de um...

  • Analista de Onboarding

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Oto Tempo inteiro

    Olá, somos o Oto, uma empresa do grupo CRMBonus! Há quatro anos no mercado, nosso produto é um líder no CRM B2B para o varejo físico. O Oto impulsiona as vendas da loja empoderando vendedores com dados e inteligência, para que eles saibam quais clientes contatar e como atendê-los para gerar fidelização. Estamos em busca de um profissional...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Conhecimento em microinformática; Conhecimento em Office 365; Conhecimentos em suporte ao cliente; Organização, postura e excelente comunicação oral e escrita; Experiência no suporte técnico e atendimento de clientes; Resiliência e gostar de vencer desafios; Fortes conhecimentos em sistemas operacionais e sistemas web. Conhecimento em...

  • Analista De Rh

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Belmondo Tempo inteiro

    Analista De RH Atividades e Responsabilidades: Realizar processos de recrutamento e seleção (divulgação, triagem, entrevistas, feedbacks). Apoiar na integração de novos colaboradores (onboarding). Apoiar na administração de benefícios e folha de pagamento em parceria com o DP. Desenvolver e manter atualizada a estrutura de cargos e salários,...

  • Analista de DHO Junior

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil GP Temporários Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de DHO Júnior para atuar de forma estratégica e operacional na rotina de Desenvolvimento Humano e Organizacional, assegurando a padronização dos processos, a qualidade das entregas e o alinhamento às normas internas da empresa.Esse profissional será o principal apoio da gestão na identificação de gaps operacionais,...

  • Analista De Sistemas Sênior

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).Essa posição é estratégica para garantir a...

  • Analista De Rh

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Tributos Consultoria S.S. Tempo inteiro

    Analista de RH – Talent AcquisitionDescrição da VagaO(a) Analista de RH – Talent Acquisition será responsável por conduzir todo o ciclo de recrutamento e seleção da empresa, garantindo uma experiência positiva para os candidatos e a contratação dos melhores talentos para fortalecer nossas equipes técnicas e administrativas.Principais...

  • Analista de Gestão de Pessoas

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Tomasi RH Tempo inteiro

    **Observação**: Conversas individuais, acompanhamento e acolhimentos com o time, construir programas de desenvolvimento individual, acompanhar o onboarding, mediar conflitos, revisar cargos e salários e outras atividades. **Área**: Administrativo **Segmento**: Analista de RH **Quantidade**: 1 **Requisitos**: Necessário ter formação concluída ou...

  • Analista de RH

    9 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRIBUTOS CONSULTORIA S.S. Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Analista de RH – Talent AcquisitionDescrição da VagaO(a) Analista de RH – Talent Acquisition será responsável por conduzir todo o ciclo de recrutamento e seleção da empresa, garantindo uma experiência positiva para os candidatos e a contratação dos melhores talentos para fortalecer nossas equipes técnicas e administrativas.Principais...

  • Analista de Gestão de Contratos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE GESTÃO DE CONTRATOS**: - Planejar metas e indicadores da área; - Análises e recomendações de ações e melhoria de processos internos, visando a melhor experiência do cliente; - Atuar como intermediador entre cliente e empresa; - Manter o cliente atualizado sobre suas solicitações - Coletar, monitorar e apresentar indicadores...