Gerente ti

Buscamos um profissional estratégico e prático, com forte visão de negócios e domínio técnico, com foco de atuação facilitador das áreas de negócio e administração, promovendo gestão por excelência, inovação contínua e controle efetivo dos recursos tecnológicos. Direcionado a eficiência operacional e entrega de resultados, garantindo segurança, governança e sustentabilidade tecnológica para o crescimento do Grupo. - Principais Responsabilidades Gestão Estratégica, Tática e Operacional Planejar, estruturar e gerir a operação de TI, garantindo excelência em processos e resultados. Definir e acompanhar indicadores estratégicos, táticos e operacionais (KPIs e OKRs) para mensurar desempenho, custos e eficiência. Atuar como parceiro de negócio, apoiando as áreas corporativas e operacionais na definição de soluções tecnológicas alinhadas à estratégia organizacional. Implementar políticas e padrões de governança tecnológica, compliance e boas práticas (ITIL, COBIT, ISO 27001). Gestão de Controles, Acessos e Segurança da Informação Zelar pela segurança da informação, controlando acessos, permissões e integridade de dados corporativos. Supervisionar controle de ativos, inventário de equipamentos e políticas de uso. Executar e monitorar Crash Tests, testes de vulnerabilidade e planos de contingência (DRP). Assegurar conformidade com a LGPD e demais normas regulatórias. Inovação e Melhoria Contínua Promover transformação digital e inovação aplicada aos processos corporativos. Apoiar projetos internos das áreas de negócio e administrativas, atuando como facilitador e integrador de soluções. Fomentar cultura de melhoria contínua (PDCA, Lean, Kaizen), priorizando eficiência e simplificação. Pesquisar e implementar melhores práticas e novas tecnologias que gerem vantagem competitiva e redução de custos. Excelência em Gestão e Satisfação do Cliente Prezar pela satisfação do cliente interno e externo, garantindo atendimento ágil, empático e de alta qualidade. Traduzir demandas complexas em soluções práticas, escaláveis e sustentáveis. Implementar modelos de atendimento baseados em SLA e NPS, com foco na experiência do usuário. Conduzir a área de TI com gestão por excelência, baseada em dados, performance e resultados tangíveis. Liderança e Desenvolvimento de Equipe Liderar equipes multidisciplinares de alta performance, com postura inspiradora e participativa. Promover ambiente colaborativo, meritocrático e voltado à entrega de resultados. Garantir o desenvolvimento técnico e comportamental dos profissionais, estimulando a inovação e a autonomia. Atuar de forma hands on, apoiando tecnicamente e acompanhando o desempenho operacional. Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Inovação, Governança de TI ou Segurança da Informação. Certificações desejáveis: PMP, ITIL, COBIT, Scrum Master, LGPD (DPO), ISO 27001. Experiência Profissional Mínimo de 10 anos de experiência em TI, Inovação e Gestão de Projetos, sendo 7 anos em posição de liderança sênior. Experiência comprovada em transformação digital, automação de processos, segurança da informação e controles. Histórico de atuação como facilitador das áreas de negócio, com entregas mensuráveis em redução de custos e aumento de eficiência tecnológica. Competências Técnicas (Hard Skills) Gestão de Projetos (PMBOK, Agile, Scrum, Kanban). Governança e Compliance (ITIL, COBIT, ISO 27001, LGPD). Crash Test, testes de resiliência e auditorias tecnológicas. Transformação Digital, Integrações, Automação de Processos e BI. Gestão de Performance, KPIs, OKRs e ROI de tecnologia. Gestão orçamentária com excelência e otimização de custos de TI. Competências Comportamentais (Soft Skills) Gestão por excelência e foco em resultados. Visão estratégica com atuação prática e resolutiva. Postura de facilitador e parceiro de negócio. Comunicação clara, empatia e foco no cliente. Pensamento inovador e orientado à melhoria contínua. Capacidade analítica, tomada de decisão e resiliência.