Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
DESCRIÇÃO Como Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos Desejáveis Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível. Familiaridade com sistemas operacionais. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway). Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP). Conhecimento em troubleshooting de impressora. Conhecimento em IA. Noções de inglês. Conhecimento básico em ITIL Foundation. Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurança. Proficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver proativamente problemas de desempenho. REQUISITOS Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação Desejada Informática, Curso Técnico Idiomas Inglês (Básico) LOCAL DE TRABALHO Local de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões BENEFÍCIOS Convênio Médico Sul América (Opcional) Seguro de Vida – MetLife Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Total Pass #J-18808-Ljbffr
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Analista Suporte Jr
1 semana atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do Cargo- Prover suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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Analista suporte jr
3 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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Analista Suporte Jr
2 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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2 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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4 semanas atrás
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Há 7 dias
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc D Principais Responsabilidades do Cargo Prover suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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1 semana atrás
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Há 6 dias
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