Supervisor(a) de Atendimento – BeFly – Home Office
2 semanas atrás
Supervisor(a) de Atendimento – BeFly – Home Office Responsabilidades e atribuições Monitorar e apoiar consultores em situações emergenciais (cancelamentos, remarcações, vendas, entre outros). Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento emergencial. Atuar diretamente na resolução de casos complexos, prestando suporte técnico e emocional aos clientes. Coordenar a comunicação entre áreas internas para solução ágil de demandas. Avaliar relatórios de atendimento e propor melhorias nos processos. Realizar treinamentos e capacitações da equipe para lidar com situações críticas. Manter relacionamento ativo com fornecedores e parceiros para agilizar soluções. Negociar tarifas com fornecedores e parceiros, assegurando competitividade frente a sites e concorrência. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo (preferencialmente em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas). Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de atendimento. Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão de crises. Conhecimento dos sistemas GDS (Sabre, Amadeus, Galileu), portais das companhias aéreas e NDC. Habilidade para lidar com pressão e tomar decisões rápidas. Desejável experiência no setor de turismo/viagens (ou outro segmento específico da empresa). Inglês intermediário (capacidade de se comunicar com companhias aéreas, especialmente em finais de semana, quando o suporte ocorre majoritariamente em inglês). Quais os benefícios de ser BeFlyer? VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem. Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção. Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação. Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. Assistência odontológica | OdontoPrev. Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física. Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário. Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional. Estacionamento na sede | Desconto exclusivo para colaboradores. Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras. BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores. #J-18808-Ljbffr
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Assistente Administrativo(a) de Facilities
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroBeFly – Rio de Janeiro, Brazil Descrição da vaga Somos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA. Nossos escritórios proporcionam um ambiente moderno e pensado para uma melhor experiência de trabalho presencial. Somos múltiplos e diversos, gostamos de trabalhar com gente do bem, de...
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Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroSomos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA. Nossos escritórios proporcionam um ambiente moderno e pensado para uma melhor experiência de trabalho presencial. Somos múltiplos e diversos, gostamos de trabalhar com gente do bem, de forma inteligente, prática, ousada, inovadora e com...
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Consultor(a) Viagens Lazer Jr
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroSomos a **Belvitur** marca fundadora do ecossistema **Befly**, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo. Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil. **Somos gente do bem e em nosso dia a...
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Analista Administrativo Jr
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroSomos a **Flytour Business Travel**, a marca do ecossistema **BeFly** líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil. Em 2007, nos tornamos _Travel Partner_ da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as...
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Consultor(a) Viagens Lazer Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employee Somos aBelvitur marca fundadora do ecossistemaBefly , responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo. Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil....
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Supervisor(a) de Operações
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Befly Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSomos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões...
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Job Page | Assistente Administrativo(a) de Facilities
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroJob description Somos o ecossistema de turismo mais transformador na vida de cada pessoa! A paixão por viagens está em nosso DNA. Nossos escritórios proporcionam um ambiente moderno e pensado para uma melhor experiência de trabalho presencial. Somos múltiplos e diversos, gostamos de trabalhar com gente do bem, de forma inteligente, prática, ousada,...
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Supervisor(a) de Operações
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSomos aFlytour Business Travel, a marca do ecossistemaBeFlylíder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.Em 2007, nos tornamosTravel Partnerda American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.Somos...
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Consultor(a) de Viagens Corporativas Pl
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil BeFly Tempo inteiroSomos a **Flytour Business Travel**, a marca do ecossistema **BeFly** líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil. Em 2007, nos tornamos _Travel Partner_ da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as...
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Supervisor(a) de Operações
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Flytour Business Travel Viagens e Turismo Ltda. Tempo inteiroSupervisor(a) de Operações - Flytour Business Travel - BeFly Flytour Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Descrição da vagaSomos a Flytour Business Travel , a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express...
