TRUE Tecnologia para a Vida | Analista de suporte técnico | porto alegre

Há 4 dias

porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.


Nosso ambiente é baseado em um crescimento colaborativo de conhecimento compartilhado, buscamos colaboradores motivados, assim como nós, em ajudar nossos parceiros a alcançar seus objetivos, com soluções ágeis, inteligentes, seguras e inovadoras.


Sobre a vaga:

Procuramos Analistas de Suporte Técnico dedicados a garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento ágil, proativo e focado em soluções eficazes.


Atividades da vaga

  • Prestar suporte técnico à aplicação desenvolvida pela empresa. Suporte realizado localmente e, à clientes remotos
  • Registro dos atendimentos em ferramenta de service desk
  • Acompanhamento de pedidos de suporte
  • Realização de rotinas de manutenção preventiva/corretiva em hardwares
  • Capacitação de usuários no sistema


Responsabilidades da vaga:

  • Realizar o atendimento ao cliente com agilidade, proatividade e foco na solução, garantindo uma comunicação clara, objetiva e eficaz.
  • Responsável pelo primeiro nível de atendimento, tanto local quanto aos clientes remotos;
  • Priorizar e escalonar problemas que necessitam de suporte de níveis superiores.
  • Documentar todos os atendimentos realizados, garantindo um histórico completo e organizado de chamados.
  • Identificar e registrar ocorrências técnicas que possam impactar o funcionamento do sistema;
  • Manter os solicitantes informados sobre a resolução dos incidentes.
  • Garantir o funcionamento dos ambientes do cliente.
  • Monitorar ativos críticos através de ferramenta de monitoramento e registrar incidentes quando necessário.


Requisitos técnicos - Hard Skills

  • Sistemas Operacionais Windows 10 e 11: instalação, configuração e operação
  • Hardware: diagnóstico e resolução de problemas
  • Rede: Compreensão básica dos conceitos, capacidade para solucionar problemas de conectividade de rede e configuração de IP
  • Pacote Office: uso de Excel, Word e Power Point.
  • Suporte remoto: Uso e configuração básica.
  • Suporte Android: Uso e configuração básica.


Requisitos técnicos - Hard Skills diferenciadas

  • Sistemas Operacionais Linux: instalação, configuração e operação
  • Banco de dados: conhecimentos básicos, consultas em MSSQL, PostgreSQL
  • Softwares de Antivírus e Segurança
  • Conhecimento em gerenciamento de priorização.
  • Sharepoint, GLPI, Zabbix


Soft Skills

  • Comunicação eficaz capaz de transmitir informações de forma clara, objetiva e adaptada ao usuário.
  • Capacidade de se adaptar frente as mudanças de prioridades, processos ou ambiente de trabalho.
  • Capacidade de resolver problemas com pensamento crítico e boas tomadas de decisões.
  • Colaboração para promover o trabalho em equipe, incentivando o compartilhamento de ideias e cooperação entre os membros das equipes.
  • Capacidade de gerenciar seu próprio tempo, priorizar tarefas e assumir a responsabilidade por seu trabalho.
  • Autonomia para buscar soluções de forma proativa.
  • Curiosidade e aprendizagem contínuas para se manter atualizado.


Nossa oferta

  • Salário R$ 2.477,13
  • Horário escala 12x36 diurno (07h às 19h)
  • Local de trabalho: Bairro Partenon
  • Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte (Combustível), Plano de Saúde (Unimed Unimax 50% ou Unimed Unifácil 100%), Plano Odontológico
  • PLR
  • Seguro de Vida

  • TRUE Tecnologia para a Vida | Analista de suporte técnico | porto alegre

    Há 4 dias

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • TRUE Tecnologia para a Vida | Auxiliar administrativo | porto alegre

    Há 3 dias

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • TRUE Tecnologia para a Vida | Auxiliar administrativo | porto alegre

    Há 4 dias

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • TRUE Tecnologia para a Vida | Auxiliar administrativo | porto alegre

    Há 4 dias

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nós A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Porto, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Greater Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Greater Porto Alegre, BR TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia.Nosso ambiente é baseado...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, RS, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a cada dia. Nosso ambiente é...

  • Estagiário administrativo

    2 semanas atrás

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Estagiário administrativo

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Especialista em Inteligência de Dados

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre a TRUE Tecnologia para a VidaNossa empresa é uma referência em tecnologia para a área da saúde, com mais de duas décadas de experiência em desenvolver soluções inovadoras para urgências e emergências médicas e gestão de saúde.Nossa missão é ajudar a salvar vidas em cada projeto que desenvolvemos, e isso nos motiva a cada dia.Nosso...

  • Especialista em Inteligência de Dados

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    A True: Uma Empresa de Tecnologia para a Saúde Desenvolvemos soluções inovadoras para a área da saúde, com foco em urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.Nossa Missão Amamos o que fazemos e nos...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nósA True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Estagiário administrativo

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nós A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Estagiário administrativo

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nós A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move a...

  • Estagiário administrativo

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil TRUE Tecnologia para a Vida Tempo inteiro

    Sobre nós A True é uma empresa de tecnologia com foco no desenvolvimento de soluções para a área da saúde. Em nossa trajetória de quase três décadas, desenvolvemos as melhores soluções para urgências e emergências médicas e gestão de saúde. Amamos o que fazemos: o propósito de ajudar a salvar vidas, em cada novo projeto, é o que nos move...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar trabalho remoto e local, parcialmente home office de suporte técnico, atendimento aos clientes, instalação e configuração de ativos de redes (servidores, roteadores, access point e switch), instalação e configuração de central telefônica IP, configuração de firewall, Wi-fi e equipamentos de CFTV. **Jornada**: De segunda à sexta-feira...

  • Analista de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses **Suporte de software**: Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos...