Coordenador de Atendimento e Experiência do Cliente
1 dia atrás
Acompanhar renegociações, cobrança e atendimentos pendentes no CRM. Analisar propostas de renegociação, distratos e estratégias jurídicas para minimizar risco. Aperfeiçoar interações com clientes e apoiar treinamento. Apresentar resultados de inadimplência e planos de ação em reuniões semanais. Aprovar pagamentos e atender solicitações da diretoria. Atualizar o setor comercial sobre mudanças contratuais e colaborar com outros setores para metas. Coletar feedback de clientes e seguir orientações da diretoria. Definir estratégias para recuperação de valores e melhorar o desempenho da equipe. Gerenciar relatórios, orçamentos e políticas internas. Implementar melhorias no setor, monitorar canais de atendimento e propor ajustes. Participar de reuniões estratégicas e prestar suporte a clientes e corretores. Supervisionar a equipe e acompanhar reajustes de contratos e crédito dos clientes.
RequisitosEnsino Superior em Direito, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Domínio de Excel em nível avançado. Conhecimento prévio em sistemas ERP e CRM. Experiência comprovada em coordenação de equipes presenciais. Análise de propostas de renegociação e rescisões contratuais. Atuação conjunta com o departamento jurídico para desenvolver estratégias que minimizem riscos legais e inadimplência. Análise dos resultados e indicadores, identificando áreas com baixos e altos níveis de satisfação. Comunicação com o setor comercial sobre qualquer alteração nos parâmetros contratuais. Reestruturação da área de Atendimento ao Cliente, com foco na experiência pós-venda. Experiência significativa na gestão de pagamento de comissões para vendedores e gerentes de venda.
BenefíciosPlano de Saúde e Odontológico. Participação nos Lucros.
Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Vitória, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiroCoordenador de Atendimento e Experiência do Cliente (CX)Acompanhar renegociações, cobrança e atendimentos pendentes no CRM. Analisar propostas de renegociação, distratos e estratégias jurídicas para minimizar risco. Aperfeiçoar interações com clientes e apoiar treinamento. Apresentar resultados de inadimplência e planos de ação em reuniões...
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Coordenador de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiroEmpresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista.
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Gerente de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo"Atuamos no mercado há anos, oferecendo aos nossos clientes a experiência mais próxima da comodidade e luxo. Estamos procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe em Vitória da Conquista."Sobre a Vaga:"O Gerente de Experiência do Cliente será responsável por garantir que os nossos clientes...
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Coordenador de Serviços de Atendimento
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil SYNAPCOM Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade para você trabalhar em uma equipe dedicada e comprometida com a excelência do atendimento, desde R$ 4.500,00 mensais, no Grande Vitória.Sobre o cargoComo Coordenador de Serviços de Atendimento, você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do Grupo Fleury, garantindo que recebam serviços de alta qualidade...
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Agente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Vitória, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiroConsultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Vitória. Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados. Oferecer um serviço de alta qualidade que represente o espírito da marca.
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Coordenador de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiroEmpresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...
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Coordenador de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
vitória da conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiroEmpresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...
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Operador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Vitória. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas,...
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Operador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Vitória, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Vitória. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas,...
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Vitória, Brasil SPA Sua Passagem Aérea Tempo inteiroA Sua Passagem Aérea (SPA) está em busca de um(a) profissional deAtendimento ao Clienteque seja apaixonado(a) por vendas e excelência no atendimento. Se você é uma pessoa proativa, com facilidade em criar um diálogo persuasivo e encantador, e busca encantar cada cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, essa oportunidade é para...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória. Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente. Oferecer...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Vitória, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória. Atender às solicitações dos clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriadas de atendimento ao cliente.Oferecer...
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória.
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Representante de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Vitória da Conquista.
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
Vitória, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Vitória. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna.Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.
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Coordenador de Marketing
3 semanas atrás
vitória, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Vitória. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.
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Auxiliar De Atendimento A Clientes
Há 1 mês
Vitória, Brasil Barcelos Gestão de Talentos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Noturno Fornecer um atendimento personalizado e cordial a todos os clientes, atendendo prontamente suas necessidades e dúvidas; Auxiliar os clientes na seleção e...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Vitória, Brasil Digital Growth Tempo inteiroSobre a Digital Growth Somos uma agência de marketing digital com foco em e-commerce, com uma forte parceria estratégica com o Mercado Livre. Fomos eleitos pelo Mercado Livre como a melhor agência de performance de 2023 e recentemente reconhecidos como Google Partner Premier 2024. Nossa expertise abrange desde tráfego pago e consultoria de marketplace...