Especialista em Métricas de Pesquisa

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Tempo inteiro
Job description

Sua Missão na INDECX:

Como Especialista em Customer Success, você será o elo entre os clientes e a entrega de valor da solução, garantindo que os projetos atinjam seus objetivos e que as métricas de sucesso sejam interpretadas e aplicadas de forma estratégica. Espera-se alguém que vá além do atendimento e atue como consultor(a) de negócio, traduzindo dados de pesquisa em ações práticas para os clientes.

VAGA PRESENCIAL, EM CAMPINAS.

Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão. Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda. Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade. Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.

Main responsibilities
  • Gerenciar e expandir o relacionamento com uma carteira estratégica de clientes;
  • Acompanhar KPIs de sucesso (NPS, CSAT, churn, LTV, etc.) e propor planos de ação baseados em dados;
  • Atuar como ponto focal para análise e interpretação de resultados de pesquisas de mercado;
  • Conduzir reuniões de performance com stakeholders, apresentando insights com clareza e embasamento técnico;
  • Trabalhar em parceria com times de Produto, Vendas e Operações para garantir a melhor jornada do cliente;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base em dados de comportamento e engajamento.
Requirements and skills
  • Disponibilidade para atuar em Campinas, Presencial;
  • Conhecimento em Pesquisa de mercado;
  • Superior completo;
  • Inglês e Espanhol intermediário (Diferencial) ;
  • Conhecimentos avançados em Excel;
  • Power BI (desejável);
  • Experiência sólida em Customer Success B2B.
  • Domínio de métricas de pesquisa de mercado (NPS, CSAT, CES, e análises de tendências);
  • Capacidade analítica para interpretar dados quantitativos e qualitativos;
  • Desejável experiência prévia em institutos de pesquisa, consultorias de CX ou empresas SaaS.
Additional information

Na INDECX, acreditamos que as oportunidades são para todos Nosso objetivo é que você se sinta bem onde estiver e alcance a sua melhor versão. Valorizamos as diferenças e cultivamos um ambiente onde a diversidade é celebrada e cada pessoa é bem-vinda. Buscamos incluir e respeitar diferentes identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens, pessoas com deficiência e tantas outras formas de diversidade. Juntos, construímos uma INDECX única, feita à nossa maneira.

Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a INDECX.

Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;

  • Vale Refeição;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Programa de bolsa de estudos;
  • Participação de lucros e resultados;
  • Convenio SESC;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida
#J-18808-Ljbffr

  • Especialista Em Métricas De Pesquisa

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Job descriptionSua Missão na INDECX:Como Especialista em Customer Success, você será o elo entre os clientes e a entrega de valor da solução, garantindo que os projetos atinjam seus objetivos e que as métricas de sucesso sejam interpretadas e aplicadas de forma estratégica. Espera-se alguém que vá além do atendimento e atue como consultor(a) de...

  • Profissional para Atuações em Pesquisas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaNossa missão é melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Buscamos um profissional com perfil para atuar em pesquisas da divisão de negócios.ResponsabilidadesPlanejar pesquisas de UX e definir métodos e ferramentas de pesquisa;Analisar e sintetizar resultados de pesquisas;Conduzir projetos de pesquisa;Recrutar...

  • Especialista em Inteligência Artificial

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeMachineLearning Tempo inteiro R$100.000 - R$180.000

    A Hub de Pessoas em parceria com uma multinacional busca por um especialista em Machine Learning para desenvolvimento.Responsável pela pesquisa e desenvolvimento envolvendo inteligência artificial, com modelagem de redes neurais, reconhecimento de padrões, extração de insights em grandes bases de dados, execução de experimentos de aprendizado de...

  • Especialista em Pesquisas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    O objetivo principal desse cargo é contribuir com suas habilidades na área de pesquisa.ResponsabilidadesAtuar em atividades internas relacionadas ao cargo;Desenvolver conhecimentos avançados na área de atuação;Fique por dentro das últimas notícias da biotecnologia e como a inovação está revolucionando o setor!

  • Especialista em Pesquisa e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$51.000 - R$61.000

    Nossa empresa valoriza a diversidade e busca talentos para integrar sua força de trabalho global. Acredita que a variedade de habilidades traz benefícios significativos ao sucesso do negócio.Para se adaptar às necessidades atuais, desenvolvemos soluções inovadoras e comunicamos de forma eficaz com diversos públicos.Responsabilidades e RequisitosApoiar...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa de MercadoCampinas/ SP- Responsável por participar da criação e lançamento de novos produtos, campanhas de vendas e serviços; Acompanhar métricas e índices de performance estratégicos para avaliar a eficácia das ações tomadas na área do marketing; Coletar dados sobre consumidores, concorrentes e mercados e consolidar...

  • Especialista em Desenvolvimento Tecnológico Jr

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais Tempo inteiro

    Para atuar no Grupo de Plataformas Procarióticas do Laboratório Nacional de Biorrenováveis (LNBR)A Biologia Sintética é uma das áreas de pesquisa mais promissoras com potencial para aumentar a sustentabilidade dos nossos processos industriais. Procuramos uma pessoa altamente motivada, com conhecimentos e experiência relevantes em biologia sintética...

  • Especialista em Pesquisas de Mercado

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$4.650 - R$49.700

    Uma oportunidade de carreira em uma equipe dinâmica e diversificada.O profissional será responsável por coletar dados de preços, realizar pesquisas de mercado e inserir informações no aplicativo. Além disso, participará do planejamento de atividades de campo e trabalhará em equipe para alcançar metas.ResponsabilidadesVisitar presencialmente os...

  • Especialista em Pesquisas Automotivas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Buscamos uma pessoa para realizar pesquisas de preços e peças automotivas por telefone. A responsabilidade inclui analisar e comparar técnicas utilizando catálogos de fabricantes e ferramentas dedicadas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoBoa dicção e habilidade de escritaEspontaneidade e habilidade de negociaçãoConhecimento automotivo,...

  • Especialista em Pesquisa Agropecuária

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeePesquisa Tempo inteiro R$20.000 - R$39.912

    Oportunidade de inovação e aprendizado para jovens talentosos.Descrição da VagaVocê terá a chance de trabalhar em uma empresa de pesquisa agropecuária, realizando atividades administrativas e contribuindo para o sucesso do nosso time em Campinas.RequisitosA partir de 18 anos;Possuir certificado de dispensa do serviço militar (para meninos maiores de...