Atendente Pleno

Estamos em busca de um profissional altamente dedicado para assumir a posição estratégica de Analista de Experiência do Cliente, focando em Customer Service e Customer Success. Apaixonado por estabelecer conexões significativas com o objetivo de aprimorar a jornada tanto para candidatos em busca de emprego quanto para as empresas parceiras. Este papel desafiador é ideal para um indivíduo dinâmico que não apenas busca atender, mas também superar as expectativas dos clientes.

Responsabilidades:
•Análise Proativa da Jornada do Candidato:
•Conduzir uma análise minuciosa e contínua de cada fase do processo de recrutamento, visando garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato até a bem-sucedida integração no mercado de trabalho.
•Otimização do Atendimento:
•Desenvolver e implementar estratégias e práticas de atendimento que elevem a qualidade das interações com candidatos e empresas, perseguindo a excelência em todas as instâncias.
•Relacionamento com Clientes:
•Cultivar relacionamentos sólidos e duradouros com empresas, atuando como um ponto de contato confiável e eficiente em todas as interações.
•Inovação em Customer Success:
•Liderar iniciativas de Customer Success, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções inovadoras para assegurar a satisfação contínua dos clientes.
•Liderança na Implementação de Melhores Práticas:
•Demonstrar habilidades de liderança ao orientar a equipe na adoção e implementação de práticas eficazes, promovendo uma cultura organizacional centrada no cliente.

• Local de trabalho: Extrema, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
• Nível hierárquico: Assistente

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