Assistente de Suporte

1 semana atrás

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro
Descrição da vaga

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.

Responsabilidades
  • Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
  • Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
  • Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
  • Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.
Requisitos e qualificações

Formação:

  • Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.

Conhecimentos:

  • Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento técnico/conceitual de sistemas ERP;
  • Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
  • Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;
  • Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
  • Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.
Informações adicionais

Benefícios:

  • Auxílio alimentação;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
  • Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
  • Auxílio em Planos de Saúde;
  • Horário flexível;
  • Programa de Participação de Resultados;
  • Seguro de Vida;
  • Trabalho híbrido;
  • Fornecimento de Equipamentos;
  • Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...

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    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Overview Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro...

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    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...

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    48 minutos atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...

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    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...

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    Há 2 horas

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas...

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    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software Corporativo Ltda Tempo inteiro

    Overview Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro...

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    1 semana atrás

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    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...

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    1 semana atrás

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    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...

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    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente.Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema.Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou...