Analista de sistemas

Ensino superior completo: em Analise de Sistema, Engenheiras ou afins;

Disponibilidade para trabalhar em Salvador;

Conhecimento em:

1. Banco de Dados                                 

2. Linguagens de Programação                                 

3. Sistema Operacional     

4. Gerenciamento de Projetos (PMI ou Prince2)

5. Redes e Conectividade                                 

6. Hardware                                 

7. Dispositivos Móveis

8. Gestão de Datacenter

• Atendimento Direto aos Tickets de Suporte: Os Analistas Sêniores devem atuar ativamente no atendimento de chamados críticos e complexos, garantindo que problemas que exijam expertise avançada sejam resolvidos rapidamente. Priorizar tickets de sistemas críticos (N4, TECSYS, SCOD, Portal B2B, Banco de Dados e automações) e garantir que incidentes graves sejam solucionados com rapidez.
• Mentoria Técnica e Hands-On no Suporte: Incentivar a prática de pair troubleshooting, onde Sêniores resolvem problemas junto aos Juniores, Assistentes e Estagiários, fortalecendo a curva de aprendizado. Desenvolver guidelines e melhores práticas para facilitar a resolução de chamados e diminuir recorrências de problemas conhecidos.
• Revisão de Código e Boas Práticas: Assegurar que o desenvolvimento siga padrões estabelecidos de qualidade, escalabilidade e segurança.
• Documentação Técnica e Procedimentos: Criar e manter documentação técnica, guias de boas práticas e playbooks para suporte e desenvolvimento de sistemas.
• Definição de Padrões de Codificação e Arquitetura: Estabelecer e garantir a adoção de padrões eficientes de desenvolvimento e suporte de sistemas.
• Coordenação de Resolução de Problemas: Ser o ponto de escalonamento para problemas técnicos mais complexos, garantindo eficiência na resolução de incidentes.
• Monitoramento e Manutenção de Sistemas: Garantir a operação ininterrupta e otimizada dos sistemas críticos, implementando melhorias conforme necessário.
• Gestão de Incidentes e Resolução de Problemas: Atuar rapidamente em falhas e incidentes críticos, garantindo alta disponibilidade dos sistemas operacionais.
• Automação de Processos de Suporte: Criar scripts, alertas e automações para evitar falhas recorrentes e acelerar processos operacionais.
• Gestão de Demandas e Priorização: Analisar, classificar e priorizar incidentes e demandas de melhorias, garantindo alinhamento com as necessidades do Terminal.
• Otimização de Performance de Sistemas: Trabalhar na redução de tempo de processamento, latência de APIs, ajustes em banco de dados e refinamento de consultas.
• Gestão da Qualidade dos Sistemas: Definir e aplicar testes de performance, carga e regressão, assegurando estabilidade e eficiência dos sistemas.
• Interação com Equipes de Infraestrutura e Bancos de Dados: Trabalhar em conjunto com Infraestrutura para garantir integração eficiente e otimização da infraestrutura dos sistemas.
• Propostas de Melhorias e Evolução Tecnológica: Identificar oportunidades para adoção de novas tecnologias e otimizações nos sistemas. Garantir boas práticas, de modo que o desenvolvimento atenda aos critérios de Segurança da Informação.
• Definição de Arquitetura de Sistemas: Criar padrões arquiteturais que garantam escalabilidade, segurança e eficiência nos projetos do Terminal. Implementar princípios de arquitetura limpa, boas práticas e código sustentável.
• Desenvolvimento de APIs e Integrações: Criar integrações robustas e seguras entre os diferentes sistemas do Terminal.
• Adoção de Metodologias Ágeis e DevOps: Implementar CI/CD, testes automatizados e versionamento eficiente para acelerar entregas.
• Redução de Débito Técnico: Refatorar código legado e eliminar pontos de falha e ineficiências no desenvolvimento de sistemas.
• Interação com Equipes de Infraestrutura: Trabalhar junto aos Especialista e Consultor de Infraestrutura, bem como Especialista de Sistemas para garantir implementações compatíveis e otimizadas. Definir padrões para APIs, interoperabilidade entre sistemas do Terminal e segurança de dados.
• Segurança e Conformidade: Garantir que os sistemas estejam seguindo boas práticas de segurança, auditoria e compliance corporativo.
• Evolução Tecnológica: Pesquisar novas tecnologias e arquiteturas que possam trazer melhorias para o ecossistema do Terminal.
• Treinamento e Workshops: Liderar iniciativas de mentoria e treinamento para Estagiários, Aprendizes e Analistas, de modo a disseminar o conhecimento e desenvolvimento de soft skills de liderança técnica, comunicação e trabalho em equipe.