Monitor de Atendimento I Temporário

Overview VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos. Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã. Empresas do Ecossistema: Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean. Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar. Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena. Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica). Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log. No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia. Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção). Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual. Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis Main responsibilities Realizar monitorias amostrais conforme o cálculo; Realizar as monitorias em contatos que ocorreram dentro das últimas 24 horas, salvo exceções autorizadas por nossos contratantes, ou em Programas com baixa demanda de contatos Comunicar imediatamente os responsáveis pelo Programa monitorado em caso de identificar relato de Farmacovigilância ou Queixa Técnica que não foi reportado; Iniciar as monitorias após receber todos os treinamentos obrigatórios do cliente em questão; Realizar feedbacks semanais, considerando apenas as notas abaixo de 85%,dos colaboradores do atendimento da área Operacional dos programas de pacientes da Humania, salvo programas que possuem determinação contratual para feedbacks; Realizar calibragens com o supervisor. Realizar calibragens com o cliente. Realizar Calibragens com a operação.3.4. Supervisor de Monitoria e/ou Farmacovigilância Garantir a realização das monitorias pela equipe de monitoramento ou de Farmacovigilância; Garantir o treinamento da equipe responsável pelas monitorias; Procedimento. Requirements and skills Ensino superior completo ou cursando na área da saúde Vivência com PSP Vivência com pacote office Additional information Assistência médica; Assistência odontológica; Vale refeição/vale alimentação; Seguro de vida; Previdência Privada; PPR; Vale transporte; Centro de Saúde; TotalPass; Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores. #J-18808-Ljbffr