Analista Customer Service Pleno

4 semanas atrás

Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro
**VISÃO GERAL**:
**Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando Analista de Customer Service apaixonado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**:
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
- **Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz.**:
- **Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, stock out, itens descontinuados;**:
- **Tratar as ocorrências de entrega junto à equipe de Vendas, aos Clientes, Armazém e a Torre de Controle, com o objetivo de evitar devoluções, recusas e custos extras com estadias, reentregas entre outros;**:
- **Contribuir ativamente nas reuniões de nível de serviço, atuando sobre as ocorrências relacionadas a atendimento, tratativa de pedidos, tabelas de preços, entre outras ocorrências registradas através da árvore de perdas;**:
- **Suportar a Torre de Controle nas tratativas de agendamento de entrega a clientes e ocorrências relacionadas aos agendamentos;**:
- **Participar de reuniões com o time comercial, visitar clientes contribuindo para o desenvolvimento e crescimento e fidelização da parceria;**:
- **Auxiliar o Supervisor de Logística e Customer Service na elaboração e execução das atividades inerentes ao ciclo de pedido;**:
- **Fornecer suporte de pós-vendas ao time comercial;**
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
- **Executar o processo de faturamento dos pedidos de venda através da exportação dos pedidos do MEX garantindo o fluxo de informações para todas as áreas em tempo hábil, com precisão e eficiência;**:
- **Suportar a Torre de Controle no processo de logística reversa;**:
- **Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente;**:
- **Acompanhar/ Controlar todas as devoluções desde o início do processo até seu termino.**:
- **Acompanhar o batimento de estoque através dos relatórios de sistema e de terceiros com a finalidade de garantir a acurácia de informações da gestão de estoques;**:
- **Ser responsável pela elaboração e fluxo documental para baixas de estoques e descartes de mercadorias;**:
- **Assistir o Supervisor de Customer Service na performance de estoques por meio de Indicadores e planos de ação;**:
- **Garantir a saúde dos estoques por meio de análises diárias, elaboração de relatórios de Shelf Life, interações com o time comercial para dar vazão a produtos com risco e análise de carteira para dar vazão à itens de baixo giro e/ou descontinuados.**
**O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ**:
**Desejável**:Superior Completo **Área de Estudo**:Administração, Logística, Customer Service
**Habilidade**: Colaboração, Trabalho em equipe multidisciplinar
**O QUE TE OFERECEMOS**:
**Na Perfetti Van Melle, temos um valor fundamental de Cuidado Com os Nossos Colaboradores e temos o orgulho de oferecer programas de benefícios que apoiam as metas e o bem-estar dos membros da nossa equipe. Oferecemos remuneração competitiva e ótimas opções de benefícios. **:

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE** para indústria multinacional situada em SUMARÉ/SP. Graduação completa com especializações. Idioma inglês em nível avançado. Deve ter experiência em atendimento a cliente (B2B), no acompanhamento dos pedidos desde o input até a entrega final, com relatórios diários e KPI's. Domínio do pacote Office,...

  • Analista De Customer Service

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    A Gi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP.Principais responsabilidades:Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios; Contato diário com concessionárias para compreensão...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    **VISÃO GERAL**:Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**O QUE...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

    A Gi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP. Principais responsabilidades: Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios; Contato diário com concessionárias para...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atividades no setor de pós vendas; Suporte ao setor comercial; Lançamento de pedidos no sistema, Acompanhamento de entregas; Devoluções; Preenchimento de relatórios de não conformidade.**Cargo**:Customer Service**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**:De segunda à sexta-feira das 08:00...

  • Analista Customer Service

    Há 3 dias

    Vinhedo, Brasil Alkegen Tempo inteiro

    Job Requirements Atividades: Atuar na área de Customer Service auxiliando na administração do fluxo dos pedidos de vendas dos canais de distribuição, realizando processos referentes a vendas, prestando apoio aos clientes, executando follow-up interno dos pedidos de venda, participando do fechamento do processo administrativo de vendas, realizando seus...

  • Analista de Tecnologia da Informação Pleno

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil ABG Corp Tempo inteiro

    Analista de Tecnologia da Informação PlenoJoin to apply for the Analista de Tecnologia da Informação Pleno role at ABG CorpAnalista de Tecnologia da Informação PlenoJoin to apply for the Analista de Tecnologia da Informação Pleno role at ABG CorpA função envolve desde o suporte técnico aos usuários, até a condução de projetos estratégicos e...

  • Analista de Qualidade Pleno

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Avvio - Perfect Professional Match Tempo inteiro

    Buscamos **ANALISTA DE QUALIDADE PLENO** para indústria multinacional do segmento automotivo para atuar em SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP. Graduação completa em Engenharia de Produção, Mecânica, com conhecimentos em MASP, PPAP e 8D; Inglês nível intermediário e vivência em JIT. Enviar CV. no formato Word, informando pacote de remuneração...

  • Assistente Customer Service

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil AGV | Solistica Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: - Ensino superior completo ou cursando; - Conhecimento do Pacote Office (Excel intermediário/avançado); - Análise crítica; - Bom relacionamento interpessoal, paciente, proativo, agilidade, análise crítica e boa comunicação; - Pensamento inovador e organizado; **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Suporte administrativo e técnico na área de...

  • Analista Pleno de Pcp

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Médio/Grande porte está com oportunidade para atuar no setor de PCP. Analista Pleno de PCP Atividades: Analise de Pedido/previsão de estoque; Elaborar e acompanhar as programações de produção e buscar resultados e melhorias através de Análise de relatórios e indicadores da empresa. **Requisitos**: Superior cursando ou completo em...