Assistente de Sac
1 semana atrás
Com mais de 30 anos de história se tornou a maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional.
Presente em todo o país, com mais de 1.000 lojas físicas e no e-commerce, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, sendo autoridade em saúde visual.
Além das marcas mais relevantes do mercado de grifes, as Óticas Diniz possuem marcas exclusivas de armações como a DII Collection, HIT Eyewear, DNZ e ONO Brasil, que reúnem alta qualidade com moda e estilo.
**SOBRE A VAGA**
**Principais atividades**
- Gerenciar atendimentos de SAC nos canais do Reclame Aqui e via WhatsApp por meio de formulário no website, utilizando um tom de voz acolhedor, leve e transparente, conforme o manual de atendimento das Óticas Diniz;
- Apoiar e orientar as equipes locais de loja (franqueadas) sobre as diretrizes de atendimento;
- Realizar triagens e direcionamentos de casos para os times responsáveis (Marketing, Jurídico, E-commerce);
- Elaborar e alimentar relatórios de indicadores de SAC;
- Monitorar a reputação da marca nos principais canais digitais;
- Manter relacionamento proativo com consumidores e franqueados, promovendo resoluções ágeis e humanizadas.
**Requisitos**
- Ensino superior completo ou em curso em Comunicação, Administração, Psicologia, Marketing ou áreas afins
- Experiência prévia com atendimento de SAC digital
- Conhecimento de SAC 4.0 e social selling
- Experiência com atendimento em franquias
Se você se identificou essa vaga vaga é para você
VemSerDiniz
-
Assistente De Sac
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroEstamos à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (Presencial) para se juntar à nossa equipe.Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente tirando dúvidas em caso de garantia ou troca na loja;Realizar troca de itens com avarias;Avaliar garantias e prazos;Elaborar laudo para envio de solicitação ao fornecedor.Requisitos...
-
Assistente De Sac
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente De Sac
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente de Sac
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Água de Coco Tempo inteiroAssistente de SAC - São Paulo**Requisitos**:- Experiência anterior na função;- Pacote Office intermediário;- Atendimento aos clientes;- Realização de atendimento telefônico com clientes;- Bom relacionamento interpessoal e proatividade.- Salário compatível com o mercado e benefícios: alimentação na empresa, VT, convenio com instituição de...
-
Assistente De Sac
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um um Assistente de SAC (VAREJO)-Presencial para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente de SAC
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroEstamos à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (Presencial) para se juntar à nossa equipe. Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente tirando dúvidas em caso de garantia ou troca na loja. Realizar troca de itens com avarias. Avaliar garantias e prazos. Elaborar laudo para envio de solicitação ao fornecedor. Requisitos...
-
Assistente de SAC
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente de SAC
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente de SAC
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
-
Assistente de SAC
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroO MercadoCar, maior shopping de autopeças da América Latina, está à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (VAREJO) para se juntar à nossa equipe. Se você é organizada, dinâmica e tem vivência com atendimento no balcão de trocas, junte-se à nós Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente, tirando dúvidas em caso de...
