
Técnico de Suporte 2º Nível
3 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;
Executar instruções técnicas;
Escalonar / Encaminhar chamado;
Executar instruções técnicas remotamente;
Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.
Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;
Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.
**Cursos**:
Certificação Microsoft "MD-100: Windows 10", ou equivalente.
**Conhecimentos**:
Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas.
**Experiência Profissional**:
Experiência nas atividades relacionadas à suporte (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores.
**Informações adicionais**
Disponibilidade para viagens;
Veículo próprio.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
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- Convênio faculdades;
- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar
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Técnico de Suporte 2º Nível
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Tempo inteiro**Job description**:Categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Main responsibilities**:Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;Investigar / Diagnosticar incidentes e...
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Técnico em Suporte
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$41.740Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos departamentos;Manter sistemas informatizados, como sistema comercial de vendas, impressão de arquivos e comunicação de voz, dados e rede.Requisitos:Formação específica em Informática/TI;Desejável experiência na área de Informática/TI;Flexibilidade horária e disponibilidade para...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500Atua em uma equipe de suporte técnico especializada na prestação de serviços de segundo nível para sistemas judiciais.">Presta suporte técnico a usuários finais, identificando e solucionando problemas relacionados à utilização de sistemas e ferramentasRealiza atividades de manutenção e configuração dos sistemas judiciais, incluindo equipamentos...
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Auxiliar Operacional
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$14.484Descrição do CargoNossa empresa procura um profissional motivado e comprometido para atuar como Auxiliar Operacional.Como parte da nossa equipe de apoio operacional, você será responsável por fornecer suporte técnico e administrativo às equipes de vendas e marketing.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e administrativo às equipes de vendas e...
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Estágio em Suporte Técnico em Desenvolvimento
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.200 - R$7.560Oferecemos uma oportunidade de estágio em suporte técnicoPrestar suporte aos usuários do sistema oferecido pela empresa, com um estagiário acreditado no campo da TI.O que você fará:Realizar tarefas relacionadas ao atendimento dos clientes;Fornecer feedback sobre os serviços prestados.Requisitos para o cargoTer concluído o ensino médio e estar...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.000 - R$43.000Técnico de Suporte Buscamos um profissional qualificado para ocupar a posição de técnico de suporte em nossa equipe. Desejável ter conhecimento em redes e infraestrutura de tecnologia da informação.Descrição do CargoFunções Principais:Abrir, acompanhar e fechar solicitações de suporte;Manter atualizado o inventário de equipamentos e...
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Suporte Técnico especialista em Infraestrutura
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$5.500 - R$8.300Descrição da vaga:Funções e ResponsabilidadesRealizar suporte técnico ao usuário presencial e remoto.Atuar em equipe com outros profissionais para resolver problemas técnicos.Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e produtos de hardware e software.RequisitosNível superior completo ou cursando em cursos relacionados à área.Experiência...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$55 - R$65Desenvolver habilidades em informática para desempenhar o papel de suporte técnico é fundamental. Neste contexto, trabalhar como auxiliar de informática, significa ser um elemento-chave na equipe de tecnologia da informação.Os conhecimentos necessários incluem: Microinformática, montagem e manutenção de computadores, sistema operacional Windows,...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeInfomáquina Tempo inteiro R$4.600 - R$7.080Posição: Auxiliar de InformáticaDescrição da Função:Este profissional é responsável por prover suporte técnico de primeiro nível para os departamentos da filial, atendendo sistemas informatizados e orientando clientes sobre procedimentos e equipamentos da empresa.Habilidades e Qualificações Exigidas:Formação específica na área de...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$84.000Desenvolvedor de Soluções TécnicasA Ágili Software está em busca de profissionais qualificados para compor seu time de suporte técnico. Nossa equipe é responsável por fornecer soluções tecnológicas inovadoras para atender às necessidades do setor público municipal e agronegócio.Função: O Assistente de Atendimento Técnico irá realizar o...