Analista de Order Management

Há 4 dias

Nova Nazaré, Brasil - Tempo inteiro

Como Analista de Atendimento ao Cliente na Emerson, sua principal responsabilidade é garantir que os pedidos de compra dos clientes sejam processados de forma precisa e rápida, além de lidar com atividades e solicitações relacionadas. Você será responsável por liderar os pedidos para garantir que sejam concluídos no prazo e com precisão, o que envolve manter contato com os clientes e trabalhar de perto com equipes internas, como time de propostas, força de vendas e equipes funcionais de "quote to cash" (cotação até o recebimento).

Nesse cargo, suas responsabilidades serão:

  • Verificar se todas as informações fornecidas pelo cliente estão corretas e completas, garantindo que o cliente receba o produto de que precisa e no prazo desejado.
  • Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, trabalhando de forma estreita com as equipes internas de vendas, força de vendas, fábricas e outras equipes do processo de "quote to cash" (cotação até o recebimento).
  • Liderar comunicações proativas para resolver problemas de pedidos de compra ou coletar informações faltantes na etapa de entrada do pedido.
  • Comunicar-se de forma proativa e resolver problemas que afetam a rapidez e a qualidade dos pedidos em diferentes estágios do processo.
  • Gerenciar proativamente a carteira de pedidos e resolver problemas e atrasos nos pedidos.
  • Analisar as informações nos sistemas para tomar decisões que permitam à empresa entregar o pedido em conformidade com as expectativas do cliente.
  • Manter as informações dos clientes atualizadas nos sistemas de negócios.
  • Coletar e salvar as informações e documentações necessárias para garantir a conformidade com os procedimentos de retenção de registros.
  • Compreender e aplicar consistentemente as políticas comerciais e práticas de negócios relacionadas ao processo de cotação e entrada de pedidos.
  • Garantir a conformidade com requisitos de importação/exportação, contratos e regulamentações governamentais.
  • Gerenciar os pedidos intercompanhias e as datas de entrega dos fornecedores.
  • Auxiliar no treinamento e participar de iniciativas de qualidade e melhorias contínuas.
  • Concluir todas as certificações e treinamentos necessários para o desempenho bem-sucedido desta função.
  • Prestar suporte a outros membros da equipe conforme as necessidades do negócio.
  • Realizar outras atividades conforme necessário.

Quem você é:
  • Você estabelece e mantém relacionamentos eficazes com os clientes e se comunica de forma eficaz em diferentes contextos.

Para este cargo, você precisará:
  • Educação: Graduação ou equivalente em administração de empresas, contabilidade, finanças, gestão da cadeia de suprimentos, logística ou área relacionada.
  • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Experiência: 1-2 anos de experiência em funções como atendimento ao cliente, planejamento, gestão de projetos/coordenação, gestão de pedidos, logística ou áreas relacionadas.
  • Proficiência em Windows e aplicativos do MS Office é essencial.
  • Idioma: Nível intermediário de proficiência em inglês é necessário.

Qualificações preferenciais que o diferenciam:
  • Experiência em atendimento ao cliente por sistemas telefônicos.
  • Experiência prévia em interação com clientes ou com a equipe de vendas.
  • Habilidades Técnicas: Proficiência no uso de software de gestão de pedidos, como Oracle e CRM.
  • Atenção aos Detalhes: Ser meticuloso no processamento de pedidos e manutenção de registros.
  • Habilidades Organizacionais: Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos em um ambiente dinâmico.

Nossa oferta para você:

Reconhecemos a importância do bem-estar dos funcionários e oferecemos benefícios flexíveis e competitivos. Para isso, oferecemos seguro de vida em grupo, assistência médica e odontológica, vale alimentação, convênio farmácia, PPR anual e apoio de cooperativa de crédito. Além disso, oferecemos licença parental remunerada e Plano de Previdência Privada.

Na Emerson, temos o compromisso de incentivar uma cultura onde cada funcionário seja valorizado e respeitado. Acreditamos que um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo contribui para a rica troca de ideias e diversidade de pensamentos.

Nossos programas e iniciativas de treinamento concentram-se no desenvolvimento de ponta a ponta, oferecendo uma gama de oportunidades de desenvolvimento.

Sobre a Emerson

Emerson é um líder global em tecnologia e software de automação. Através de nossa experiência e legado, ajudamos clientes em indústrias críticas a operar de maneira mais sustentável.

Oferecemos oportunidades equitativas e celebramos a diversidade. Se você é um profissional estabelecido, um estudante de graduação ou um recém-formado, encontrará sua chance de fazer a diferença na Emerson. Junte-se a nós

Não ligue ou entre em contato com agências, por favor. #J-18808-Ljbffr

  • Joint Venture Accounting Analyst

    3 semanas atrás

    Nova Nazaré, Brasil oilandgas.org.uk Tempo inteiro

    Context & Environment The activities are performed in a context of Drilling operations activities, oil production as non-operator & operator; Improvements in SAP system (Unisol) in order to reduce manuals controls; Implementation of new cash management and Joint Venture controls and dashboards; Seek for automation alternatives to improve the JV day-to-day...

  • SAP ABAP/SD Expert

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil AVVALE BRASIL LTDA Tempo inteiro

    About the PositionWe are looking for a skilled SAP ABAP/SD Consultant to join our Application Management Services team at Avvale Brasil Ltda.Job OverviewThis is an exciting opportunity to take on a leadership role in delivering top-notch SAP solutions. As a Senior SAP Consultant, you will be responsible for providing continuous support, maintenance, and...

  • SAP ABAP/SD Consultant

    3 meses atrás

    Nova Lima, Brasil AVVALE BRASIL LTDA Tempo inteiro

    SAP ABAP/SD Senior Consultant Overview At Avvale, we pride ourselves on being at the forefront of innovation and excellence in consultancy services. Our Value-Added Services (VAS) division stands as a testament to our commitment to delivering top-notch solutions. We excel in managing both the everyday challenges our clients face and enhancements activities...

  • Sap abap/sd consultant

    3 meses atrás

    NOVA LIMA, Brasil AVVALE BRASIL LTDA Tempo inteiro

    SAP ABAP/SD Senior Consultant Overview At Avvale, we pride ourselves on being at the forefront of innovation and excellence in consultancy services. Our Value-Added Services (VAS) division stands as a testament to our commitment to delivering top-notch solutions. We excel in managing both the everyday challenges our clients face and enhancements activities...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios em Nova Iguaçu. Liderar e gerenciar atividades de coleta e análise de requisitos, trabalhando com partes interessadas internas do cliente, desenvolvedores, designers, analistas de controle de qualidade, etc.Elicitar, capturar, analisar, refinar, articular e documentar requisitos de negócios, critérios...

  • Analista de BI

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de BI em Nova Iguaçu. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de BI.

  • Analista De Redes

    2 meses atrás

    Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Gigalink Provedor De Serviços De Internet Ltda. Tempo inteiro

    Monitoramento de Segurança da Rede�O nosso time de Analista De Redes busca profissionais de alta qualidade para ocupar a função de Analista De Redes em nossa equipe multimídia. �O nosso Analista De Redes será responsável por realizar o monitoramento da segurança da rede e dos sistemas. �O nosso Analista De Redes deverá realizar relatórios...

  • Analista de Suprimentos

    Há 1 mês

    Nova Lima, Brasil Agência de locação de guindastes Tempo inteiro

    Agência de locação de guindastes admite Analista de Suprimentos em Nova Lima (Jardim Canadá). Analisar demandas e planejar reposição de materiais.Negociar com fornecedores condições de compra.Monitorar prazos de entrega de suprimentos.Controlar níveis de estoque estratégico.Elaborar relatórios de custos e consumo.

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Nova Iguaçu. Elaborar apuração de PIS/COFINS.Elaborar apuração dos impostos retidos.

  • Analista de Suprimentos

    2 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Agencia de locações de caminhões Tempo inteiro

    Agencia de locações de caminhões admite Analista de Suprimentos em Nova Lima (Jardim Canadá). Realizar compras. Cadastrar e atualizar informações de parceiros, fornecedores e produtos em sistema informatizado. Inserir pedidos de compra em sistema informatizado. Realizar negociações. Realizar pedidos de compras. Acompanhar o andamento dê compras...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Plataforma de otimização de conexão online Tempo inteiro

    Plataforma de otimização de conexão online admite Analista de Marketing em Nova Iguaçu. Coordenar campanhas de ponta a ponta: briefing, negociação, execução e análise de resultados. Monitorar o desempenho das campanhas, apresentando relatórios e sugestões de melhorias.

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Marketing em Nova Iguaçu. Planejar e executar campanhas de marketing alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.Produzir peças de comunicação para campanhas em diversos formatos.

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em Nova Iguaçu. Aplicar métodos estatísticos para análise e previsão.Desenvolver e manter automatizações para coleta e atualização de dados, garantindo relatórios em tempo real.

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Nova Iguaçu. Elaborar apuração de PIS/COFINS. Elaborar apuração dos impostos retidos. Elaborar DCTF. Elaborar EFD-Contribuições. Elaborar EFD-Reinf.

  • Senior Consultant SAP Sd/otc

    3 meses atrás

    Nova Lima, Brasil AVVALE BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **Who We Are?** Born in 2004 as Techedge, we have almost 20 years of expertise that enabled us to become what we are today: Avvale! This path led us to be able to count on over 3,000 employees, present in 11 countries around the world. **What We Do?** We help public and private companies to re-design their business models through the development of...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Dados em Nova Iguaçu. Desenvolver e manter painéis e relatórios para monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas.Fornecer recomendações práticas com base na análise de dados para impulsionar o crescimento dos negócios.

  • Analista de Testes

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Testes em Nova Iguaçu. Desenvolver planos estratégicos para os esforços de teste. Desenvolver e implementar estruturas de automação de teste, que visem a qualidade geral do sistema. Fornecer liderança técnica e apoiar a criação de testes complexos.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Nova Iguaçu, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Nova Iguaçu. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Nova Petrópolis, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Loja de calçados admite Analista de Marketing em Nova Petrópolis (Piá). Desenvolver estratégias de marketing para promover os produtos da loja e aumentar as vendas.Realizar pesquisas de mercado para entender o comportamento do consumidor e identificar tendências.Criar campanhas publicitárias e promocionais, incluindo a produção de materiais de...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sistemas em Nova Iguaçu. Desenvolver, analisar, priorizar e organizar especificações de requisitos, mapeamento de dados, diagramas e fluxogramas para desenvolvedores e testadores seguirem.Recuperar o design, as especificações de requisitos e as funções de um sistema a partir de uma análise do seu...