concierge - hospital casa são bernardo - rj/clt

CONCIERGE - HOSPITAL CASA SÃO BERNARDO - RJ/CLT CONCIERGE - HOSPITAL CASA SÃO BERNARDO - RJ/CLT

Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores.
Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com público.
Suas principais atividades serão:

• Antecipar-se as necessidades do cliente;
• Realizar a interface do cliente com todas as áreas a fim de diminuir as queixas e alcançar a expectativa do cliente;
• Ampliar a qualidade do serviço prestado através de observações e pontuações dos serviços;
• Garantir o atendimento das solicitações em tempo hábil;
• Realizar interface com equipes não assistenciais (Manutenção, hotelaria, nutrição, recepção) na resolução dos problemas;
• Atender as demandas personalizadas e individualizadas de cada paciente e seus familiares;
• Garantir a eficiência na prestação dos serviços;
• Garantir a excelência no acolhimento do paciente;
• Realizar um planejamento dos cuidados a partir de uma avaliação minuciosa das necessidades do cliente;
• Ser profissional de referência para atendimento das solicitações dos pacientes e familiares;
• Auxiliar no que for necessário nas altas hospitalares como orientação para marcação de exames, novas consultas e etc;
• Oferecer cardápio de serviços diferenciados como: Óleo essencial, kit massagem, musicoterapia e etc;
• Auxiliar nas decorações e comemorações junto aos familiares;
• Auxiliar nas comemorações das altas hospitalares, motivando equipe assistencial e familiares;
• Auxiliar os familiares nas situações burocráticas de óbitos.
  

Esperamos que você tenha:

• Disponibilidade total para início imediato;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao público;
  

Conheça os benefícios que oferecemos para você:
R$: 1.649,43

• Vale Transporte;
• Refeição no Local;
• Convênio Médico ;
• Convênio Odontológico;
  

Horário de trabalho

• Plantonista 12x36 SD
  

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