Analista de Processos Sênior

Bmg é FIGITAL
Aqui unimos a tecnologia do mundo digital e a sensibilidade humana do mundo físico e estamos em constante evolução.
A Bmg Corretora de Seguros opera de forma totalmente digital, com produtos e serviços modernos, que oferecem proteção, segurança e benefícios para nossos clientes.
Mas, muito mais do que a tecnologia, nosso foco principal está nas pessoas.
Tanto nossos clientes, como nossos colaboradores são nossa prioridade.
Nós não apenas queremos melhorar a vida dos clientes, como pensamos sempre no desenvolvimento profissional e pessoal de nossa equipe.
É por isso que buscamos pessoas que, como nós, são apaixonadas por pessoas. E aqui, todos são bem-vindos. Venha como você é.
E aí, topa crescer, transformar e inovar com a gente?
Então, vem
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar as iniciativas de melhoria contínua e workshops, utilizando conceitos de Lean, Six Sigma, CX, Design Thinking, Kaizen, PDCA, a fim de otimizar processos da organização;
- Acompanhar projetos de padronização e melhoria contínua, sendo responsável pelo planejamento, implementação e condução das ações;
- Realizar interface com diversas áreas do negócio, alinhando e coordenando as melhorias necessárias;
- Mapear e realizar diagnósticos de processos (AS IS) e redesenhar processo (TO BE), eliminar atividades de baixo valor agregado, apontar melhorias de tecnologia/produto, desenhar MVPs para teste To Be;
- Contribuir para a construção de processos mais simples, rápidos e que proporcionem experiências positivas para os clientes, com objetivo de fidelizá-los e melhorar os resultados da organização;
- Realizar estudos de viabilidades técnica e financeira das iniciativas de melhoria contínua, estimando ROI, impactos em headcounts, identificando riscos operacionais, legais e necessidades de mudança em processos correlatos;
- Identificar e propor soluções para problemas complexos dos processos críticos da organização para minimizar impactos futuros relacionados à organização;
- Desenvolver e acompanhar indicadores - KPI’s (quantitativos e qualitativos) para garantir aderência aos processos;
- Suportar a liderança na criação e estabelecimento da governança dos processos da organização, controlando mudanças, recursos necessários, os dispositivos e métricas de controle;
- Realização de treinamentos sobre práticas de melhoria contínua e qualidade;
- Disseminar a cultura de melhoria contínua e qualidade em todos os níveis da organização.
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo;
- Experiência em projetos de melhoria contínua, tendo atuação direta na implementação de projetos Lean e/ou Six Sigma, com aumento de eficiência, produtividade e redução de custos;
- Conhecimento em Gestão de Processos, BPMN, VSM, DMAIC, Gemba Walks, Hoshin Kanri, PDCA ;
- Experiência com análise estatística e estratégias de negócio;
- Experiência com mapeamento e análise de processos e regras de negócios sob as óticas de viabilidade técnica, financeira, regulatória e de riscos envolvidos;
- Experiência com workshops para levantamento de informações e para capacitação de pessoas em ferramentas e métodos de melhoria contínua;
**Informações adicionais**
Benefícios, saúde e bem-estar**
- Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
- Plano odontológico;
- Vale Refeição e Alimentação;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Vale transporte;
- Bicicletário e vestiário;
- Auxílio creche;
- Auxílio internet (até o nível de analista SR e especialista);
- Programas de qualidade de vida;
- Ambulatório;
- Programa da Gestante e Lactário;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida - Somos o primeiro banco no país a estender a licença paternidade de 60 dias;
- Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
- PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
- Gympass - Desconto em academias;
- Frutas todos os dias;
- Day Off de Aniversário;
- Não temos Dress Code;
- Modelo híbrido de trabalho - Aqui você escolhe quantos dias da semana quer ir ao escritório.
E por fim, e mais importante, acreditamos no protagonismo dos nossos colaboradores, afinal, não é apenas sobre métodos, agilidade e digitalização. **É sobre pessoas e o potencial que elas têm**
Aqui no Bmg, todo mundo é bem-vindo (a), investimos em uma cultura de respeito, diversa e inclusiva
**#VemSerBmg

---