Analista de Contratos de Manutenção

Proporcionar uma melhor experiência do cliente através de um atendimento exemplar, envio de análises de óleo e assertividade nos processos internos da equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes externos e internos;
- Avaliar as necessidades do cliente, reunir informações pertinentes e traduzir as reclamações de clientes para desenvolver plano de solução de problemas;
- Realizar os treinamentos que forem direcionados dentro do prazo estabelecido;
- Gerir coleta, envio e resultados de análises de óleo de todas as filiais, cobrando e acompanhando a conformidade do processo;
- Interpretar análise de óleo e esclarecer para clientes externos e internos sempre que necessário;
- Confeccionar propostas de contratos de manutenção em tempo hábil para negociação da equipe;
- Estabelecer contato com clientes internos para dirimir dúvidas relacionadas aos contratos de manutenção.
- Elaboração de planos de manutenção de equipamentos de todas as linhas, quando necessário;
- Estabelecer comunicação assertiva entre a equipe interna para garantir a execução correta de cada etapa do contrato, de acordo com a cartilha do técnico.
- Realizar faturamento de contratos e tratativas com bancos para liberação de crédito.
- Cadastrar novos contratos no SVAP, garantindo que nossa base de dados esteja correta e aderente com a realidade;
- Suportar a gestão imediata em demandas pontuais relacionadas a contratos de manutenção sempre que necessário;
- Sugerir ações, de acordo com a análise dos resultados e dos processos, visando alcançar as táticas estabelecidas no PAN com as marcas representadas.
**Requisitos e qualificações**
Formação: Graduação ou curso técnico completo em Engenharia mecânica e afins.
Experiência: Mínimo 03 anos
Competências técnicas:
- Noções de manutenção mecânica.
- Noções de motores diesel.
- Conhecimento nos aplicativos Microsoft Office.
- Conhecimento de tribologia.
**Informações adicionais**
- Vale transporte (sem desconto legal)
- Plano de Saúde : Unimed Regional
- Plano Odontológico : Uniodonto
- Seguro de vida em grupo
- Alimentação na empresa
A Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de 2001, Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.
Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi ganhando espaço se consolidando no mercado de máquinas pesadas. Mais do que uma empresa Paraense, hoje a Deltamaq é uma companhia regional. Estamos estrategicamente presentes nos Estados do Pará, Maranhão, Amazonas, Amapá, Tocantins, Roraima e Acre e continuamos seguindo a trilha da evolução permanente. Atendemos em unidades próprias, modernas e possuímos um portfólio completo de peças para atendimento imediato, oferecendo serviços de assistência técnica em oficinas próprias, levando sempre excelência aos clientes em toda a sua área de atuação.
A Deltamaq é responsável, na Região Norte e no Maranhão, pela revenda de equipamentos dos segmentos de construção, mineração, florestal, agrícola e industrial, das marcas: John Deere, Rolos Hamm, Vibroacabadoras Ciber/Vögele, Compressores de Ar Ingersoll Rand e Empilhadeiras Hyster e Yale.
**MISSÃO**
Ter o compromisso com o desenvolvimento dos clientes entregando soluções que superem suas expectativas de satisfação.
**VISÃO**
Ser reconhecida como uma empresa que efetivamente cria valor aos clientes e colaboradores, possibilitando alcançar a liderança de participação de mercado com sustentabilidade.
**VALORES**
- Valorização e respeito ao cliente;
- Inovação, integridade e superação permanente;
- Respeito e ética nas relações;
- Compromisso com os resultados;
- Ambiente estimulante e valorização dos funcionários;
- Qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.

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