Analista de Contratos de Manutenção

Proporcionar uma melhor experiência do cliente através de um atendimento exemplar, envio de análises de óleo e assertividade nos processos internos da equipe.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes externos e internos;- Avaliar as necessidades do cliente, reunir informações pertinentes e traduzir as reclamações de clientes para desenvolver plano de solução de problemas;- Realizar os treinamentos que forem direcionados dentro do prazo estabelecido;- Gerir coleta, envio e resultados de análises de óleo de todas as filiais, cobrando e acompanhando a conformidade do processo;- Interpretar análise de óleo e esclarecer para clientes externos e internos sempre que necessário;- Confeccionar propostas de contratos de manutenção em tempo hábil para negociação da equipe;- Estabelecer contato com clientes internos para dirimir dúvidas relacionadas aos contratos de manutenção.- Elaboração de planos de manutenção de equipamentos de todas as linhas, quando necessário;- Estabelecer comunicação assertiva entre a equipe interna para garantir a execução correta de cada etapa do contrato, de acordo com a cartilha do técnico.- Realizar faturamento de contratos e tratativas com bancos para liberação de crédito.- Cadastrar novos contratos no SVAP, garantindo que nossa base de dados esteja correta e aderente com a realidade;- Suportar a gestão imediata em demandas pontuais relacionadas a contratos de manutenção sempre que necessário;- Sugerir ações, de acordo com a análise dos resultados e dos processos, visando alcançar as táticas estabelecidas no PAN com as marcas representadas.**Requisitos e qualificações**Formação: Graduação ou curso técnico completo em Engenharia mecânica e afins.Experiência: Mínimo 03 anosCompetências técnicas:- Noções de manutenção mecânica.- Noções de motores diesel.- Conhecimento nos aplicativos Microsoft Office.- Conhecimento de tribologia.**Informações adicionais**- Vale transporte (sem desconto legal)- Plano de Saúde : Unimed Regional- Plano Odontológico : Uniodonto- Seguro de vida em grupo- Alimentação na empresaA Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de 2001, Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi ganhando espaço se consolidando no mercado de máquinas pesadas. Mais do que uma empresa Paraense, hoje a Deltamaq é uma companhia regional. Estamos estrategicamente presentes nos Estados do Pará, Maranhão, Amazonas, Amapá, Tocantins, Roraima e Acre e continuamos seguindo a trilha da evolução permanente. Atendemos em unidades próprias, modernas e possuímos um portfólio completo de peças para atendimento imediato, oferecendo serviços de assistência técnica em oficinas próprias, levando sempre excelência aos clientes em toda a sua área de atuação.A Deltamaq é responsável, na Região Norte e no Maranhão, pela revenda de equipamentos dos segmentos de construção, mineração, florestal, agrícola e industrial, das marcas: John Deere, Rolos Hamm, Vibroacabadoras Ciber/Vögele, Compressores de Ar Ingersoll Rand e Empilhadeiras Hyster e Yale.**MISSÃO**Ter o compromisso com o desenvolvimento dos clientes entregando soluções que superem suas expectativas de satisfação.**VISÃO**Ser reconhecida como uma empresa que efetivamente cria valor aos clientes e colaboradores, possibilitando alcançar a liderança de participação de mercado com sustentabilidade.**VALORES**- Valorização e respeito ao cliente;- Inovação, integridade e superação permanente;- Respeito e ética nas relações;- Compromisso com os resultados;- Ambiente estimulante e valorização dos funcionários;- Qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.