Analista de Suporte

Há 4 dias

Palmas, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail ou chat, garantindo um atendimento profissional e cortês; Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas; Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets; Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário; Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware; Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico; Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas. Qualificações Necessárias: Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial. Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário; Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade; Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware; Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível; Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática; Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes. Diferenciais: Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas; Conhecimento avançado de redes e conectividade; Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets; Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas. Informações sobre o Contratação: Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO; Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa; Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 620,00); Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador); Plano de Carreira; Acesso à cursos em plataformas de ensino. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Processos e Integração

    3 semanas atrás

    Palmas, Brasil Analista de Processos e Integração Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Processos e Integração com perfil analítico, visão sistêmica e experiência em mapeamento, automação e integração de processos. A pessoa será responsável por otimizar fluxos operacionais e conectar sistemas corporativos, garantindo eficiência, rastreabilidade e governança das informações. Responsabilidades e...

  • Analista de infraestrutura e suporte pleno

    3 semanas atrás

    PALMAS, Brasil MCM COMERCIO DE CAMINHOES E ONIBUS LTDA Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Executar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...

  • Analista De Rh

    Há 2 dias

    Palmas, Brasil Marini Indústria De Compensados Tempo inteiro

    A Marini Indústria de Compensados está em busca de um(a) Analista de RH para integrar nossa equipe e contribuir com o desenvolvimento das pessoas e da organização.Procuramos um profissional dinâmico, organizado e com vontade de fazer a diferença no dia a dia do setor de Recursos Humanos.Descrição do cargo:O(a) Analista de RH será responsável por...

  • Analista de RH

    Há 7 dias

    Palmas, Paraná, Brasil Marini Indústria de Compensados Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Marini Indústria de Compensados está em busca de um(a) Analista de RH para integrar nossa equipe e contribuir com o desenvolvimento das pessoas e da organização. Procuramos um profissional dinâmico, organizado e com vontade de fazer a diferença no dia a dia do setor de Recursos Humanos.Descrição do cargo:O(a) Analista de RH será responsável por...

  • Analista de infraestrutura e suporte pleno

    3 semanas atrás

    Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno Tipo de Vaga : Efetivo Modelo de Trabalho : Presencial Horário Comercial. Segunda á Sexta : 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábado: 08:00 12:00 Missão do Cargo Executar atividades de infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo a estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas e redes. Atuar na...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Sistema de gestão busca profissional de Suporte de TI para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória. Possuir CNH- B; Bom conhecimento em informática; Cursando : Tecnologia da informação e áreas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! A Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI). Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! A Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI). Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: GVB Consultoria de RH admite Auxiliar de Suporte Técnico em Palmas (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema, de forma eficiente e satisfatória. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para...

  • Analista de Suporte de T.i. Jr

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) - Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; - Desejável conhecimento em pacote google. **Atividades**: - Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; - Suporte básico aos sistemas utilizados pela...