Auxiliar de Atendimento

**INFORMAÇÕES DA VAGA**
**Título**: Auxiliar de Atendimento
**Empresa**: Sivico Administradora de Condomínios
**Quantidade de Vagas**: 1
**Horário de Trabalho**: de segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 18h ou das 9h às 12h e das 13:00h às 18h (opcional)
**Modalidade de Contratação**: CLT - Presencial
**Localização**: Bairro Estreito / Florianópolis
**SOBRE A EMPRESA**
A **SIVICO** é uma empresa inovadora e que está redefinindo os padrões de excelência em gestão condominial em todo o Brasil. Por ter a inovação como sua marca registrada, busca constantemente aprimorar seus processos e produtos para oferecer aos seus clientes uma experiência única e eficiente. Além disso, entende que uma abordagem integrada e equipes cuidadosamente preparadas fazem toda a diferença na vida dos condôminos, por isso acreditam firmemente no poder do atendimento humanizado. Além de oferecer de forma facilitada as informações relevantes para a gestão dos condomínios, também estão comprometidos em resolver os desafios cotidianos enfrentados por síndicos e condôminos, combinando inovação com experiência, competência, proatividade e tecnologia.
**O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER**
Como **Auxiliar de Atendimento **você será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, além de manter as rotinas administrativas em ordem. Por isso, procuramos por alguém que tenha facilidade de se comunicar e lidar com pessoas, que demonstre vontade de aprender, que goste de tecnologia, que seja colaborativo, organizado, empático, paciente e responsável com prazos e entregas.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Recepcionar e atender os clientes pessoalmente, proporcionando uma experiência acolhedora desde o primeiro contato;
- Coletar e registrar informações detalhadas das demandas dos clientes, garantindo um acompanhamento preciso e oportuno para sua resolução;
- Manter o cadastro dos clientes atualizado com informações precisas no sistema da empresa.
- Emitir segunda via de boletos com rapidez e precisão para garantir o cumprimento dos prazos de pagamento pelos clientes;
- Efetuar a distribuição de documentos via malote, assegurando a entrega segura e pontual aos destinatários;
- Registrar informações relevantes nos sistemas internos da empresa e em planilhas de controle para manter registros precisos e atualizados;
- Atualizar regularmente o portal digital dos condôminos com informações importantes e atualizadas sobre a administração do condomínio;
- Providenciar cópias de documentos solicitados pelos clientes, mantendo a confidencialidade e a segurança das informações;
- Elaborar comunicados profissionais e informativos em formato Word para distribuição aos condomínios,
- Organizar e manter a sala de reuniões pronta e adequada para receber os clientes, demonstrando organização e profissionalismo em todos os aspectos do atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
- Ter Ensino Médio Completo;
- Gostar de atuar com atendimento ao público (presencial e virtual);
- Ter experiência com uso de recursos de informática (Excel e Word);
- Gostar de trabalhar com rotinas administrativas;
- Saber se comunicar de forma escrita e verbal com clareza;
- Ser comunicativo, organizado e paciente,
- Saber ser flexível em empático no relacionamento com as pessoas.
**DIFERENCIAIS**
- Estar cursando Técnico ou Graduação em Administração
- Já ter atuado em empresa administradora de condomínios
- Residir próximo ao bairro Estreito (Florianópolis/SC)
**BENEFÍCIOS**
- Vale Alimentação / Vale Refeição - Sodexo
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Plano de Saúde UNIMED (após período de experiência)
- Convênio com SESC
- Day Off (Folga de Aniversário)
- Copa disponível no local para refeições
- Remuneração extra para participações em reuniões de condomínio
- Ambiente de trabalho novo e moderno
**SALÁRIO**
R$ 2.000,00
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Venha fazer parte dessa jornada conosco na SIVICO.
**Estamos ansiosos para recebê-lo(a)

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