Analista de operações de benefícios

4 semanas atrás


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ANALISTA DE OPERAÇ OES DE BENEFICIOS - PLENO Contrato temporário por 120 dias, podendo ser prorrogado até o máximo de 270 dias. Local e Formato de Trabalho: Presencial, das 08:30 até as 17hrs, com 1 hora de almoço. Joinville - SC O que estamos buscando: Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área. Experiência com atendimento a seguradoras. Conhecer sobre regras de ANS. Conhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em painel de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias. Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade. Perfil altamente analítico e organizado. Bom relacionamento interpessoal e proatividade. Atividades diárias do cargo : Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internas. Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita. Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final. Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados). Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados. Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros. Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidos Aderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa. Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais. Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto). Conhecimento em processos de seguradoras como reembolso, regras de reembolso saúde e dental e documentos necessários.



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