Analista De Suporte Técnico

Há 2 dias

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Descrição da Posição:
O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico e realizar implementações para nossos clientes, com foco em servidores Windows, Office 365, redes e soluções de backup e monitoramento. Este profissional atuará diretamente no atendimento e na resolução de incidentes, configurações, otimizações e melhorias nas infraestruturas dos clientes, garantindo alta disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços.

Responsabilidades:

  1. Implementação e Administração de Servidores Windows: Gerenciar e dar suporte a Active Directory, DNS e File Server, incluindo configuração, manutenção e troubleshooting. Gerenciar e implantar Hypervisores (Hyper-V) para virtualização de servidores. Prestar suporte básico em servidores Linux, incluindo configuração de serviços essenciais, gestão de usuários, permissões e administração de sistema. Implementar políticas de segurança e otimizar o gerenciamento de acessos e permissões dos usuários, garantindo compliance com as boas práticas de segurança.
  2. Implementação e Administração de Office 365: Administrar e implementar soluções como SharePoint, Exchange Online e Microsoft Teams para melhorar a colaboração e produtividade dos clientes. Realizar migração de arquivos para o SharePoint e de contas POP/IMAP para o Exchange Online. Configurar e gerenciar Entra ID Connect para sincronização de identidades e autenticação segura. Gerenciar contas, permissões, fluxos de trabalho e políticas de segurança, incluindo integração de dispositivos e autenticação multifator (MFA).
  3. Implementação e Gestão de Redes com Roteadores UDM (Dream Machine Pro): Configurar e gerenciar roteadores UDM, com foco em configuração de VPN, balanceamento de carga e regras de firewall para segurança da rede. Monitorar e otimizar a segurança da rede, implementando políticas de firewall e configurando VLANs conforme as necessidades dos clientes.
  4. Gerenciamento de Backup com Veeam: Implementar e administrar Veeam Backup Replication para garantir a proteção dos dados dos clientes. Realizar recuperação de dados conforme solicitado e assegurar a continuidade das operações com práticas de backup e recuperação eficientes. Identificar e corrigir erros de backup durante o processo de implementação. Trabalhar com Hardened Repository, configurando repositórios seguros e imutáveis para garantir a integridade dos backups e proteger contra alterações não autorizadas.
  5. Monitoramento e Gestão Proativa com Zabbix: Implementar e gerenciar o Zabbix para monitoramento contínuo da infraestrutura de TI dos clientes. Configurar alertas e relatórios proativos para antecipar falhas e incidentes, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos serviços críticos.

Requisitos:

  1. Experiência comprovada em suporte técnico nas áreas de Windows Server, Office 365, redes (roteadores UDM), Veeam Backup e monitoramento com Zabbix.
  2. Forte habilidade de diagnóstico e resolução de problemas, com foco em atendimento ao cliente e soluções ágeis.
  3. Conhecimento em redes, VPNs, balanceamento de carga e segurança de firewall.
  4. Capacidade de documentar processos, configurações e práticas de suporte técnico de forma clara e organizada.
  5. Certificações relevantes (Microsoft, Veeam, ou em redes) são desejáveis.

Perfil:
Procuramos um profissional detalhista, organizado e com forte capacidade de análise e diagnóstico, que demonstre facilidade em aprender e interesse em se atualizar continuamente em novas tecnologias e soluções de TI. Valorizamos a habilidade de comunicação clara e eficaz com clientes e a disposição para trabalhar com uma variedade de tecnologias e ambientes, sempre buscando a excelência no atendimento e suporte técnico.

Local: Belo Horizonte-MG

#J-18808-Ljbffr

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    4 semanas atrás

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    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Betim. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

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    4 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

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    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Montes Claros. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Contagem. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Juiz de Fora. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

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    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Governador Valadares. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Uberlândia. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Betim. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Contagem. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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  • Analista Técnico

    4 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Juiz de Fora. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Contagem. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Betim. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

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    3 semanas atrás

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  • Analista Técnico

    4 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Uberlândia. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

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    Há 1 mês

    Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

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    Nova Lima, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....

  • Técnico De Suporte

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    Empregos para Técnico De Suporte em Toledo Atendimento ao cliente - suporte tecnico interno - atibaia - spAtibaia, São Paulo Atendimento ao cliente - suporte tecnico interno - atibaia - sp Atibaia, São Paulo IMPACTO TELECOMUNICACOES LTDA 30/11/2024Principais Atividades: Receber e registrar solicitações de clientes garantindo que todas as...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rh 2000 Tempo inteiro

    Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Fazer a leitura e análise de especificações técnicas; Identificar e sugerir de melhorias para os processos; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH A ou B. Ter experiência na...

  • Analista De Suporte Técnico Em Postos De Combustível

    Há 1 mês

    Minas Gerais, Brasil Soutag Tempo inteiro

    Oi! Aguarde um momento enquanto buscamos os detalhes da vaga para você... Analista de Suporte Técnico em Postos de CombustívelLocalização: Belo HorizonteEmpresa: Soutag Descrição:A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O...