Instrutor de Treinamento

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA Tempo inteiro
**Resumo do Cargo**:
Responsável por planejar, desenvolver e ministrar treinamentos presenciais voltados aos atendentes que atuam no atendimento direto ao cliente. O foco dos treinamentos está na aplicação correta de processos, procedimentos operacionais e padrões de atendimento, assegurando a padronização e a excelência no serviço prestado.
**Principais Atividades**:
- Planejar e elaborar conteúdos e materiais didáticos de treinamento baseados em processos, procedimentos e políticas da empresa.
- Ministrar treinamentos presenciais para novos atendentes e reciclagens periódicas para equipes ativas.
- Simular situações práticas de atendimento para reforço dos procedimentos e boas práticas.
- Avaliar o desempenho dos participantes durante e após os treinamentos, fornecendo feedbacks construtivos.
- Acompanhar a aplicação dos conhecimentos no campo, identificando necessidades de reforço ou ajustes no conteúdo.
- Atuar em parceria com os líderes operacionais para alinhar necessidades específicas de capacitação.
- Manter registros atualizados de participação e desempenho nos treinamentos.
- Apoiar no desenvolvimento de materiais complementares como manuais, vídeos e fluxogramas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas como Pedagogia, Administração ou RH é um diferencial).
- Experiência anterior com treinamentos presenciais e desenvolvimento de conteúdo.
- Conhecimento dos processos de atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Didática, proatividade e organização.
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.
- Foco em resultados e qualidade.
- Flexibilidade e dinamismo.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para empresa cliente**:**INSTRUTOR(A) DE TREINAMENTO**Restaurante/FastFoodFORTALEZA-CE**PERFIL**- Ensino superior cursando ou completo;- Experiência anterior na função em Restaurantes/Fastfoods;- Veículo próprio;- Conhecimento office intermediário;- Vivência com análise de indicadores;- Boa comunicação, ética e...

  • Instrutor de Treinamento Especializado

    Há 4 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Detalhes do CargoO Instrutor de Treinamento Júnior participa em atividades internas e outras funções relacionadas ao cargo. É necessário ter conhecimentos especializados na área de atuação.Requisitos:Formação acadêmica não informada;Experiência relevante na área.

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Sertec RH Tempo inteiro

    Atuar como instrutor de treinamento.**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**Mapear necessidade de treinamentos técnicos e comportamentais, e quais são prioridades de acordo com a estratégia de vendas;Reuniões com gestor para definir atividades a serem melhoradas e expectativa de melhorias nos processos;Aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais...

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MODA COLMEIA Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Escolaridade**: Ensino médio técnico - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: IndustrialSegunda a quinta-feira 7h às 17hSexta-feira 7h às 16h AdministrativoSegunda a quinta-feira 8h às 18hSexta-feira 8h às 17hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Vale transporte ou...

  • Instrutor de Treinamento Júnior

    Há 23 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Sertec Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:InstrutorEmpresa:SertecTerceirização de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EJ)

  • Instrutor Facilitador de Comunicação e Oratória

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vox2you Rede de Escolas de Oratória Tempo inteiro

    A Vox2you, maior rede de escolas de oratória da América Latina, contrata para a franquia de Piracicaba- SP, Instrutor(a)/ Facilitador(a) de Comunicação e Oratória. O QUE VOCÊ PRECISA PARA PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO: - Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Piracicaba; - Experiência em aulas, palestras ou treinamentos; - Formação ou...

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe de Aquisição de Talentos.Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Ministrar treinamentos, técnicos,...

  • Multiplicadora de Treinamento

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Vilarouca Tempo inteiro

    **SOBRE NÓS**Somos um Grupo Empresarial, com 40 anos no mercado, multifranqueado e multinegócios, operamos franquias e marcas renomadas (AREZZO, O Boticário, TôqueTô, OUI, VANS, Magrella e CROCS), e estamos posicionados nos estados do MA, PI, CE, RN e BA.**SOBRE O CARGO****Atividades**:- Ministrar treinamentos para as equipes de venda do Grupo de...

  • Instrutor(a) de Treinamento

    Há 12 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil FortBrasil Tempo inteiro

    Se você busca um ambiente de desafios, é **#GenteBoa** e tem muito **#FocoNosResultados**. Temos uma excelente oportunidade para vocêSomos uma fintech nordestina com mais de 750 colaboradores, unidos pelo mesmo propósito de levar acesso à crédito e consumo para às pessoas viverem melhorE aí? Vamos transformar o mundo com a gente?**Responsabilidades e...

  • Instrutora (Or) De Treinamento Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Dexco Tempo inteiro

    Buscamos uma (um) Instrutora (or) de Treinamento Técnico para atender as marcas de Deca, Hydra, Ceusa, Portinari e Durafloor.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.Inscreva-se e venha...