ADJOINT Direction

Description de l'entreprise

Nous sommes à la recherche de notre Adjoint(e) de Direction pour notre hôtel IBIS BUDGET.

Description du poste

Sous l’autorité de la Directrice, l’Adjoint de Direction (H/F) a pour mission de seconder la Directrice dans ses missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’établissement et le remplace lors de ses absences.

Il/Elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.

Missions principales:

• Accueil et enregistrement des réservations (checking)
• Gestion en collaboration avec la Direction de l’hôtel: gérer le pricing (tarifs), rapport d’activité, traitement réclamation client…
• Assurer le suivi des ventes et la satisfaction clients
• Être en charge de la facturation et de l’encaissement des factures
• Assurer les clôtures des séjours (journalières, hebdomadaires, mensuelles)
• Superviser et assurer la gestion et le suivi administratif
• Management et animation d’équipe
• Participer au ménage (chambres et services communs en veillant à respecter les règles d’hygiène et de sécurité)

Qualifications

Formation Bac+2 (BTS, DUT, Licence hôtelière) à Bac +5 en hôtellerie restauration, tourisme, anglais souhaité.

La maîtrise d’outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) est requise.

Expérience de 3 ans dans cette fonction.

Une expérience dans un poste similaire dans un hôtel du Groupe ACCOR serait un plus.

Informations supplémentaires

CONTRAT : CDI 39H hebdomadaire

RÉMUNÉRATION : entre 2 200 € et 2 300 € brut mensuel + primes