Embedded IoT Support Engineer

Tech Recruiter | Talent Acquisition | Analista de Recrutamento & Seleção Pleno na Randstad Brasil Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Estamos com uma oportunidade para atuar como engenheiro de suporte em um de nossos clientes, líder no setor de mobilidade urbana, com presença em mais de mil localidades de 100 países e que conta com mais de 50 mil colaboradores. Principais atividades: Atuar como suporte de Nível 3 para dispositivos IoT conectados à nossa plataforma em nuvem, garantindo a resolução ágil e eficaz de incidentes. Colaborar com as equipes de suporte Nível 2 na investigação e solução de chamados escalados. Aplicar ações técnicas de mitigação e fornecer análises iniciais que contribuam para identificar lacunas e oportunidades de melhoria nos produtos. Trabalhar em parceria com times multifuncionais e internacionais, entregando soluções inovadoras e confiáveis. Participar ativamente da comunidade global de DevOps, compartilhando boas práticas e aprendizados. Realizar análises e diagnósticos em sistemas embarcados baseados em Linux. Colaborar com as equipes de desenvolvimento na identificação e correção de problemas de hardware e software. Desenvolver e aplicar patches de versão para correção de falhas em código embarcado, quando necessário. Coordenar e apoiar o rollout de dispositivos IoT em ambientes globais. Garantir a integração fluida entre sistemas embarcados e serviços em nuvem via APIs REST. Apoiar as equipes de Nível 2 com insights técnicos e suporte em casos de escalonamento durante as fases de implantação. Requisitos: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia Elétrica ou área relacionada. Inglês avançado (falado e escrito). Forte proficiência em sistemas operacionais Linux e solução de problemas. Conhecimento de protocolos de rede e padrões de comunicação IoT (por exemplo, DHCP, HTTP, MQTT, CoAP). Experiência com linguagens de programação/scripting como Perl, Python, shell scripts ou similares. Familiaridade com ferramentas de depuração e diagnóstico como curl, strace, gdb, tcpdump e Wireshark. Conhecimento básico de redes locais (por exemplo, protocolos como DNS). Experiência com linguagens de programação C/C++. Experiência com serviços Azure IoT é altamente valorizada. Sólida compreensão de APIs REST e seu papel na integração embarcada-nuvem. Excelentes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes. Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em colaboração em um ambiente de equipe. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar com eficácia. Experiência com metodologia Agile é um diferencial (a plus). Modelo de contratação: CLT (contratação direto pelo cliente) Atuação: Híbrido 3 vezes por semana na operação. Local de Trabalho: Guaíba/RS, Porto Alegre/RS e/ou São Paulo/SP. Assistência médica; Assistência odontológica; Participação nos lucros da empresa - valor fixo (1 salário) + variável; Previdência privada; Programa de acompanhamento a gestantes; Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa); Seguro de Vida - 36 x o salário base; Telenutrição; Restaurante no local - Café da manhã gratuito e Almoço com desconto de R$1,71 por refeição; Transporte Fretado - Consultar região; Wellhub. #J-18808-Ljbffr