Consultor Negócios Pleno 6H | São José do Rio Preto

Consultor Negócios Pleno 6H | São José do Rio Preto - SP (Exclusiva para pessoas negras e pardas) São José do Rio Preto – Loja Vivo. Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Responsabilidades e atribuições: Abordar e triagem o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e‑mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Fidelizar e reter clientes. Telemarketing. Indicar os programas e benefícios da Vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos. Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo. Informações adicionais e benefícios: Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e, para PCD, não há coparticipação, odontológica e seguro de vida. Celular corporativo. Plano de voz e dados ilimitado. Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps. Direito a receber bônus ou PPR anual. Plano de previdência privada. Subsídio para despesas com escola, creche ou babá. Ambiente que respeita sua personalidade, estilo de vestir e jeito de ser, permitindo autenticidade. Flexibilidade de horário. Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário. Participação em programas de voluntariado corporativo. Programa de desenvolvimento educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online. Programa de recrutamento interno no Brasil ou no exterior. Iniciativas de saúde física, emocional e social, como #VivoBemEstar, consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina. Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, promovendo diversidade. Etapas do processo: Cadastro. Pré‑seleção. Triagem. Contratação. Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência em telefonia móvel 4G e em banda larga fixa ultra‑velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr