Analista de Cs Júnior

**Descrição da vaga**:
**Descrição da função**:
Será responsável por impulsionar a retenção e expansão da carteira de clientes através da identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, atuando no atendimento consultivo, prospecção de leads qualificados e gestão do funil de vendas de serviços financeiros.
**Suas principais responsabilidades**:
**Prospecção e Qualificação de Leads**: Identificar e prospectar leads alinhados com o produto financeiro oferecido. Conduzir negociações comerciais, assegurando termos vantajosos para ambas as partes.
**Gestão do Funil de Vendas**: Gerenciar o funil de vendas e validar minuciosamente os dados e documentos dos clientes para facilitar sua aprovação e integração (onboarding).
**Gestão de Relacionamento e Carteira**: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com a carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos, e garantindo a continuidade do relacionamento através da organização das interações e manutenção de registros detalhados nas ferramentas disponibilizadas.
**Atendimento Consultivo e Suporte**: Atender clientes de diferentes perfis de negócios, oferecendo suporte contínuo, solucionando dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente, para oferecer recursos adicionais que demonstrem o caminho para o sucesso.
**Identificação de Oportunidades de Crescimento**: Monitorar e identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes atual para aumentar o valor agregado.
**Entrega de Resultados e Expansão**: Ser responsável pela entrega dos indicadores individuais voltados à retenção e expansão da carteira.
**Análise de Desempenho e Melhoria**: Analisar o funil dos clientes, identificando gargalos, planos de ação e direcionamentos para melhorar o desempenho da equipe e aumentar a performance individual e do time.
**Treinamento e Desenvolvimento**: Conduzir treinamentos para os clientes sobre o uso das soluções, garantindo que eles aproveitem ao máximo os benefícios dos produtos.
**Gestão de Projetos e Clientes**: Gerenciar vários projetos e clientes simultaneamente, garantindo que todos avancem em direção aos seus objetivos.
**Requerimentos**:
Experiência com vendas B2B ou gestão de contas, preferencialmente em fintechs ou no setor financeiro.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de influenciar e negociar.
Conhecimento técnico em produtos financeiros (adquirência, banking e crédito);
Familiaridade com ferramentas de CRM (preferencialmente Hubspot).
Conhecimento básico com Google WorkSpace;
**Benefícios**:
- Applause (programa de pontos que você troca por shows, viagens e muito mais)
- Aprendizado acelerado
- Auxílio Home Office (para vagas remotas)
- Convênio creches
- Convênio farmácia (Grupo Clamed - Preço Popular / Catarinense)
- Convênio SESC
- Cultura de feedback.
- Day off (no mês do seu aniversário)
- Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa.
- Leve/Neon - Educação e assessoramento financeiro
- Loja vhsys em parceria com a Reserva
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
- Parceria com a Unico Skill (graduação, pós, MBA, cursos livres e de idiomas 100% gratuito para os vhs
- Parcerias e descontos em instituições de ensino
- Pet Day - Traga seu pet para passar o dia com a gente.
- Plano de saúde (Unimed)
- Plano odontológico (Metlife)
- Seguro de vida.
- Starbem (plataforma de saúde).
- Totalpass (desconto em academias).
- Vale alimentação e Vale refeição (Swile)
- Vale transporte ou Auxílio Combustível (para híbrido ou presencial)
- vhbaby - Kit e licenças

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