Atendimento SAC/BackOffice

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

Vaga destinada ao BANCO DE TALENTOS para a Cooperativa Unimed Curitiba. Cadastre seu currículo e aguarde nosso contato para novas oportunidades.

Vagas destinadas ao atendimento de SAC (Atendimento Pessoal) ou atendimento de Suporte ao Cliente (Backoffice).

Analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas;

Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação;

Finalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade);

Gerir solicitações oriundas do prestador via e-mail ou de forma eletrônica;

Prestar atendimento telefônico;

Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;

Prestar suporte telefônico aos setores envolvidos (ATF, GRP, SAI);

Realizar abertura de chamado para manutenção do setor;

Realizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoque;

Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos;

Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente;

Auxiliar na elaboração e manutenção das normas/IT´s setoriais da qualidade;

Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros;

Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas;

Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador;

Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;

*A RH NOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Ensino Médio completo;

Disponibilidade para atuar nas quatro unidades da Unimed em Curitba e RMC (Juvevê, Centro, Portão e SJP/PR).

Experiência com atendimento ao público presencial e telefônico.

Descrição da oportunidade:

Área da vaga:

Área da vaga: Atendimento :Administração de atendimento, Atendimento a clientes, Indicadores de atendimento

Nível da vaga:

Seu contrato será:

Exclusiva PCD: Não

Onde você vai trabalhar:

Seus horários:

6 horas diárias - de segunda à sábado (manhã ou tarde fixo).

8 horas diárias de segunda a sexta-feira.

#J-18808-Ljbffr

  • Pós Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Stage Agency Tempo inteiro

    Vaga para setor SACExperiência em SAC e atendimento ao clienteRegião central de CuritibaHorário de Segunda a Sexta das 10h às 18:20h, sábado das 09hrs as 17:20hSalario 1.355,50 inicial + VT + VRTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.350,00 - R$1.355,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais...

  • Analista Administrativo De Sac

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga A Randstad em parceria com o Grupo Boticário contratam: Analista administrativo (SAC) Formato de contrato Formato de contrato: Temporário 180 dias Atividades Atender os participantes através do Slack, e-mail, plataforma de atendimento e telefone; registrar interações por meio do sistema CRM NEO, acompanhar o participante até a...

  • Atendimento Sac

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Desafio do cargo:Acompanhar o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.Se você se identificou com o desafio? Então vem com a genteVaga também destinada a PCDROTINA COMUM DO CARGOAtender com zelo e responsabilidade todo atendimento SAC;Atualizar diariamente todos os...

  • Pós Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Stage agency Tempo inteiro

    Vaga para o setor SACRegião central de Curitiba**Horário**: Seg. a Sexta das 10hrs às 18:20h, Sábado das 09hrs as 17:20hSalário 1.355,50 + VT + VRTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.300,00 - R$1.355,50 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º...

  • Atendimento sac/backoffice

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo; Pacote Office nível básico; Disponibilidade para atuar nas quatro unidades da Unimed em Curitba e RMC (Juvevê, Centro, Portão e SJP/PR). Desejável: Experiência com atendimento ao público presencial e telefônico. Benefícios: Vale transporte, Assistência...

  • Atendimento sac/backoffice

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo;Pacote Office nível básico;Disponibilidade para atuar nas quatro unidades da Unimed em Curitba e RMC (Juvevê, Centro, Portão e SJP/PR).Desejável: Experiência com atendimento ao público presencial e telefônico.Benefícios: Vale transporte, Assistência médica,...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BrasilRh Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SAC - CURITIBA**Requisitos**: atendimento ao cliente via telefone / vendas por telefone.**Horário**: á definir**Atribuições**: Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas...

  • Auxiliar de Sac

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ATRAÇÃO E RETENÇÃO Tempo inteiro

    **Receber ocorrências de sac, dando encaminhamentos as demandas dos clientes; avaliar as ocorrências; relatórios de fechamento de sac.**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.600,00 - R$1.690,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Convênios e descontos comerciais- Estacionamento gratuito- Seguro de vida-...

  • Atendente de Sac I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SE RH Tempo inteiro

    Para trabalha em atendimento e ShoppingAtendente de SAC I1Vale transporte e Refeição no local, Vale alimentação de R$ 120,00 por mês, Vale Refeição de R4 400,00 por dia trabalhado.**Requisitos: Experiências e qualificações**:- Resistir fácil acesso ao bairro Shopping Barigui- 2 grau completo- Experiência comprovado com atendimento Sac

  • Backoffice

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PRIME COMÉRCIO E INDUSTRIA DE AÇO LTDA Tempo inteiro

    VAGA: Backoffice**Requisitos**:Ensino Médio Completo;Prestar suporte no atendimento aos clientes para solucionar problemas no faturamento e cobrança de serviços prestados e controlar as ocorrências abertas da área de vendas.Excel intermediário;Bom relacionamento interpessoal;Capacidade de organização e senso de urgência;**Oferecemos**:Salário de R$...