assistente de qualidade

2 semanas atrás

Marília, São Paulo, Brasil Life Tempo inteiro

Procuramos pessoas que busquem desenvolvimento pessoal, satisfação no trabalho e reconhecimento, em uma empresa líder de mercado, que busca ampliar a captação de clientes visando a entrega de serviços de qualidade.

Responsabilidades:

  • Atender demandas de cancelamento por meio dos canais de comunicação e sistema, buscando reverter a solicitação e manter o cliente na base.
  • Avaliar os motivos do pedido de cancelamento, identificando padrões e propondo soluções eficazes, alinhadas às políticas da empresa.
  • Contribuir para a implementação de estratégias que reduzam a taxa de cancelamento, auxiliando na identificação de melhorias nos processos e abordagens de retenção.
  • Garantir um atendimento empático e profissional, agregando valor ao relacionamento com o cliente e fortalecendo sua confiança na empresa.
  • Auxiliar no acompanhamento dos indicadores de desempenho da área, registrando e reportando dados sobre os motivos de cancelamento para embasar ações de melhoria.
  • Apoiar os demais canais de atendimento (telefone, redes sociais e presencial) na resolução de fluxos e desafios relacionados à retenção.
  • Relatar aos superiores os problemas recorrentes identificados nos casos de insatisfação, contribuindo para aprimorar os serviços e a experiência do cliente.

Requisitos da vaga:

  • Desejável experiência em retenção ou atendimento ao cliente;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Boa Comunicação e habilidade em negociação;

Regime de Contratação: CLT;

Local de Trabalho: Marília-SP;

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08 às 18h00;

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Descontos nos Serviços Life (Internet, Telefonia e TV) *Sujeito a verificação de disponibilidade no endereço;
  • Clube de vantagens Sou Life, parceria com Universidades e empresas de diversos segmentos.
Habilidades Técnicas
  • Excel - Avançado;
  • Habilidade em Negociação - Intermediário;
  • Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor - Intermediário;
Localização #J-18808-Ljbffr

  • Assistente da Garantia da Qualidade

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Dori Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoContrato por prazo determinado de até 12 meses.Buscamos um/aAssistente de Garantia da Qualidadepara assegurar que os processos e produtos aos padrões de qualidade estabelecidos, garantindo conformidade com normas regulatórias, procedimentos internos e requisitos dos clientes.Contamos Com Você ParaMonitorar e realizar o controle da qualidade,...

  • Assistente de Balcão

    Há 2 dias

    Marília, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$2.405 - R$3.800

    Vaga: Assistente de BalcãoO assistente de balcão será responsável por auxiliar no preparo das refeições, seguindo padrões de qualidade e higiene estabelecidos. Atuará na organização de ingredientes, montagem de pratos, limpeza da área de trabalho e garantir que tudo esteja pronto para o serviço.

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000 por ano

    O Assistente Administrativo é responsável por apoiar as rotinas operacionais e administrativas das etapas de pré-atendimento, negociação, manutenção e seguros no processo de locação de imóveis. Atua na interface com clientes, corretores e fornecedores, organizando demandas, atualizando sistemas e assegurando o fluxo correto de informações, com...

  • Recepcionista - Atendimento de Alta Qualidade

    1 semana atrás

    Marília, São Paulo, Brasil beBeeRecepção Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Candidatura à Vaga de Recepção: Descrição da FunçãoNível: Assistente AdministrativoEscolaridade: Ensino Médio CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: Período IntegralResponsabilidades da PosiçãoA missão é oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade e experiência encantadora.Principais responsabilidades:Registrar clientes no...

  • Assistente de Peixaria

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Peixeiro AssistenteO nosso trabalho é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, e para isso precisamos de alguém que seja capaz de atender com excelência.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Será responsável por responder às perguntas e solicitações dos nossos clientes de maneira profissional e eficaz;Limpeza e manutenção...

  • Assistente de Qualidade

    Há 7 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Life abre oportunidade para integrar o time de Retenção e Cancelamento em Marília-SP. Principais atividades: Atendimento e retenção de clientes Processar solicitações de cancelamento, buscando reverter decisões Analisar motivos de cancelamento e propor soluções Negociar boletos e ajustes de planos Garantir experiência positiva ao cliente...

  • assistente de qualidade

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Life Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    A Life abre oportunidade para integrar o time deRetenção e CancelamentoemMarília-SP.Principais atividades:Atendimento e retenção de clientesProcessar solicitações de cancelamento, buscando reverter decisõesAnalisar motivos de cancelamento e propor soluçõesNegociar boletos e ajustes de planosGarantir experiência positiva ao clienteRegistrar...

  • Assistente de Vendas Internas

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Açovisa Industria e Comércio de Aços Especiais Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê que é da área de vendas, gostaria de fazer parte de uma empresa referência nacional em soluções e distribuição de aços? Então, chegou a sua horaEstamos em busca de um Assistente de Vendas Internas para integrar nossa equipe nas unidades de Bauru e Marília.Sobre a AçovisaSomos uma empresa orgulhosamente brasileira, com 30 anos de...

  • Assistente administrativo comercial

    Há 3 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Grespan Pães Congelados Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga Aberta: Assistente Administrativo Comercial – Grespan Pães CongeladosA Grespan Pães Congelados, referência em qualidade e inovação no setor de panificação, está em busca de um(a)Assistente Administrativo Comercialpara reforçar nosso time Local:Marília – SP Regime:Presencial Principais atividades:Apoiar o time comercial no atendimento a...

  • Assistente de Manutenção Elétrica

    1 semana atrás

    Marília, São Paulo, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO objetivo é encontrar um profissional qualificado para atuar como assistente de manutenção elétrica, responsável por instalar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.Requisitos EssenciaisEnsino médio completoConhecimento em eletricidadeProatividadeFlexibilidade horáriaInstalar e realizar manutenção...