ASSISTENTE DE QUALIDADE

3 semanas atrás

Marília, Brasil Life Tempo inteiro

Procuramos pessoas que busquem desenvolvimento pessoal, satisfação no trabalho e reconhecimento, em uma empresa líder de mercado, que busca ampliar a captação de clientes visando a entrega de serviços de qualidade.

Responsabilidades:

  • Atender demandas de cancelamento por meio dos canais de comunicação e sistema, buscando reverter a solicitação e manter o cliente na base.
  • Avaliar os motivos do pedido de cancelamento, identificando padrões e propondo soluções eficazes, alinhadas às políticas da empresa.
  • Contribuir para a implementação de estratégias que reduzam a taxa de cancelamento, auxiliando na identificação de melhorias nos processos e abordagens de retenção.
  • Garantir um atendimento empático e profissional, agregando valor ao relacionamento com o cliente e fortalecendo sua confiança na empresa.
  • Auxiliar no acompanhamento dos indicadores de desempenho da área, registrando e reportando dados sobre os motivos de cancelamento para embasar ações de melhoria.
  • Apoiar os demais canais de atendimento (telefone, redes sociais e presencial) na resolução de fluxos e desafios relacionados à retenção.
  • Relatar aos superiores os problemas recorrentes identificados nos casos de insatisfação, contribuindo para aprimorar os serviços e a experiência do cliente.

Requisitos da vaga:

  • Desejável experiência em retenção ou atendimento ao cliente;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Boa Comunicação e habilidade em negociação;

Regime de Contratação: CLT;

Local de Trabalho: Marília-SP;

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08 às 18h00;

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Descontos nos Serviços Life (Internet, Telefonia e TV) *Sujeito a verificação de disponibilidade no endereço;
  • Clube de vantagens Sou Life, parceria com Universidades e empresas de diversos segmentos.
Habilidades Técnicas
  • Excel - Avançado;
  • Habilidade em Negociação - Intermediário;
  • Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor - Intermediário;
Localização #J-18808-Ljbffr

  • Assistente De Qualidade

    Há 2 dias

    Marília, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de equipamentos para construção admite Assistente de Qualidade em Marília (Distrito Industrial Santo Barion).Responsabilidades:Medir, inspecionar e liberar peças que são recebidas no setor da qualidade, através da análise dimensional e visual do produto.Auxiliar na organização e controle dos documentos e registros pertinentes ao Controle...

  • Assistente da Garantia da Qualidade

    3 semanas atrás

    Marília, Brasil Dori Tempo inteiro

    Assistente da Garantia da Qualidade (Prazo Determinado) Contrato por prazo determinado de até 12 meses. Buscamos um/a Assistente de Garantia da Qualidade para assegurar que os processos e produtos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, garantindo conformidade com normas regulatórias, procedimentos internos e requisitos dos clientes. ...

  • Assistente De Qualidade

    2 semanas atrás

    Marília, Brasil Vibromak Tempo inteiro

    RequisitosEnsino Médio CompletoConhecimento prático na utilização de instrumentos de medição;Conhecimentos em pacote Office - nível intermediário.Ter no mínimo 06 meses de experiência na função;AtribuiçõesMedir, inspecionar e liberar peças que são recebidas no setor da qualidade, através da análise dimensional e visual do produto;Auxiliar...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Marília, Brasil Vibromak Tempo inteiro

    Requisitos Ensino Médio Completo Conhecimento prático na utilização de instrumentos de medição; Conhecimentos em pacote Office - nível intermediário. Ter no mínimo 06 meses de experiência na função; Atribuições Medir, inspecionar e liberar peças que são recebidas no setor da qualidade, através da análise dimensional e visual do produto;...

  • Assistente Administrativo

    1 dia atrás

    Marília, São Paulo, Brasil TOCA ADMINISTRACAO DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Assistente Administrativo - Contratos Descrição:Estamos em busca de um Assistente Administrativo para atuar na área de Contratos, auxiliando na gestão e organização de documentos e informações relacionadas aos contratos da empresa.Responsabilidades:Elaborar e revisar contratos e documentos legaisControlar prazos e vencimentos dos...

  • Assistente administrativo

    Há 2 dias

    Marília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a VagaSe você é dinâmico, organizado e busca crescer na área administrativa, temos a oportunidade certa para você! Estamos em busca de um Assistente Administrativo para integrar nossa equipe e contribuir ativamente para o sucesso da empresa.Sobre a EmpresaFundada em 2013, a PCR Empilhadeiras destaca-se no mercado de manutenção, locação e venda...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Marília, São Paulo, Brasil TOCA ADMINISTRACAO DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Assistente de Atendimento é responsável por prestar suporte direto aos clientes das áreas de vendas e locação durante toda a jornada do contrato, atuando na recepção, triagem, resolução e encaminhamento de demandas.Deve atuar com clareza, empatia e agilidade, garantindo a satisfação de locadores, locatários e compradores, além de contribuir...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Marília, Brasil Venha ser um Falcão! Trabalhe com a Gente - JR Falcão Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Assistente de Vendas para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa que tem sede por vendas, comunicação assertiva e capacidade de negociação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Assistente de Vendas você será responsável por oferecer um atendimento de qualidade ao nosso...

  • Assistente de departamento pessoal

    Há 7 dias

    Marília, Brasil Exitus Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Somos a PW CONT, uma empresa de contabilidade digital completa! Com a missão de oferecer suporte ágil, de qualidade e alta performance na análise de dados contábeis que auxiliam na tomada de decisões. Temos como valores agir com ética, transparência e responsabilidade. Se você é uma pessoa organizada, com boa comunicação e vontade de crescer, não...

  • Assistente de departamento pessoal

    Há 2 dias

    Marília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a PW CONT, uma empresa de contabilidade digital completa! Com a missão de oferecer suporte ágil, de qualidade e alta performance na análise de dados contábeis que auxiliam na tomada de decisões. Temos como valores agir com ética, transparência e responsabilidade.Se você é uma pessoa organizada, com boa comunicação e vontade de crescer, não...