Representante Comercial

Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais. Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.

• Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
• Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
• Garantir o cumprimento das metas e qualitativo das vendas estabelecidas.
• Gestão da carteira de clientes:
• Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;
• Manter carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
• Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito
• Prestar um excelente nível de serviços de vendas:
• Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster;
• Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
• Identificar necessidades e preferências dos clientes.
• Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.
• Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
• Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.
• Dominar e seguir no detalhe os passos da venda.
• Preparar a rota antes da saída: Verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
• Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas: Seguir a sequência planejada para as visitas.
• Conhecer e ser conhecido pelos nossos clientes: Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes.
• Exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV): Assegurar que os materiais estejam bem expostos e conservados.
• Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada PDV: Garantir que os produtos estejam devidamente abastecidos e bem apresentados.
• Realizar rodízio de produtos: Sinalizar ao cliente os produtos próximos ao vencimento e sugerir rebaixas.
• Orientar o cliente sobre a prática de preços: Fornecer orientações claras sobre preciação.
• Verificar o conhecimento dos clientes sobre a utilização das plataformas e incentivos digitais: Assegurar que os clientes saibam como usar as ferramentas e aproveitar os incentivos.
• Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados : Demonstrar a qualidade do atendimento através de ações concretas.
• Fazer propostas de vendas: Apresentar condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
• Encerrar adequadamente a visita: Garantir um fechamento correto e profissional das visitas.
• Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.
• Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.
• Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.
• Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido
• Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.
• Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.
• Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.
• Realizar cadastros em rota.
• Participação em reuniões
• Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
• Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de vendas.
• Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.
• Acompanhar entregas e devoluções.
• Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo atingimento das metas
• Identificar clientes não atendidos e aumentar a base de clientes.
• Monitoramento do Mercado e da Concorrência: Acompanhar o comportamento do mercado e das atividades dos concorrentes, identificando oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas e ajustando a abordagem de acordo com as tendências.