Monitor da Qualidade Pirenópolis

Estamos presentes em diversas regiões do Brasil — **Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul** — com mais de **30 unidades ativas**, entre **resorts, obras, salas de vendas, centrais de atendimento e sede corporativa**, gerando desenvolvimento local e transformando vidas por onde passamos.
Nossa missão é clara**:Multiplicar Felicidade**. Fazemos isso cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e promovendo um ambiente de trabalho **acolhedor, colaborativo e inspirador**.
Acreditamos que crescer com propósito é um desafio coletivo. Por isso, nosso time é formado por profissionais apaixonados, protagonistas de suas histórias, que valorizam o aprendizado contínuo e buscam se desenvolver pessoal e profissionalmente.
Se você quer fazer parte de uma empresa onde **seu talento é reconhecido e valorizado**, o seu lugar é com a gente.
**Venha multiplicar felicidade com a GAV Resorts**
**Responsabilidades e atribuições**
- Você é apaixonado(a) por excelência no atendimento e busca sempre aprimorar a experiência do cliente? Então venha fazer parte do nosso time
- Realizar atendimento personalizado aos hóspedes, esclarecendo dúvidas e atendendo suas necessidades com empatia e agilidade;
- Receber e avaliar reclamações, elogios e sugestões dos clientes, sempre alinhado(a) aos padrões de qualidade da empresa;
- Acompanhar todas as solicitações do início ao fim, garantindo suporte e retorno ao cliente;
- Coletar e analisar dados de atendimento, utilizando técnicas estatísticas para identificar tendências, possíveis falhas e oportunidades de melhoria;
- Apoiar outras áreas da empresa com informações e insights que contribuam para a melhoria contínua dos processos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Experiência em atendimento ao cliente de forma presencial;
- Habilidades de comunicação escrita e verbal para atendimento ao cliente;
- Atenção aos detalhes e capacidade de identificar problemas e suas causas raiz;
- Capacidade de pensar de forma crítica e analítica;
- Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante mudança;
- Excel Básico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico e foco em solução de problemas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e análise de dados.
**Informações adicionais**
- Salário fixo;
- Horário de trabalho 6x1 (uma folga por semana) disponibilidade de horário
- Alimentação;
- Transporte;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Local de trabalho: Pirenópolis - GO
Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um **impacto positivo nas pessoas e regiões.**
Nossa missão é multiplicar Felicidade, **cuidando de pessoas**, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.
Aqui, acreditamos que **superar desafios com otimismo** é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o **protagonismo** em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.
Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.
**Venha Multiplicar felicidade com a gente

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