ANALISTA DE CRM

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos. Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi‑fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos. Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves. Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu “jeitão” inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios. Responsabilidades e atribuições Desenvolver jornadas de CRM com foco em aquisição, retenção, reengajamento e comunicações transacionais; Identificar oportunidades de novas jornadas que melhorem a experiência do cliente e gerem receita adicional; Liderar projetos com agência de operação e consultoria técnica, garantindo entregas de qualidade; Criar briefings estratégicos e acompanhar a execução; Monitorar KPIs de performance das jornadas e propor melhorias contínuas; Garantir que todas as jornadas estejam funcionando corretamente e documentadas; Trabalhar em parceria com demais áreas para priorização e implementação de novas jornadas. Requisitos e qualificações Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas correlatas; Experiência com desenho de jornadas de CRM; Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e nos principais canais de CRM (e‑mail, WhatsApp, Push, SMS); Conhecimentos em Excel, SQL e Power BI são diferenciais; Fácil acesso à região do Itaim Bibi – Presencial. Informações adicionais Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto; Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém‑m‑mães e recém‑p‑papais; Assistência educacional: ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente; Descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem‑estar; Universidade MOVIDA: aprendizado e desenvolvimento profissional; Programas para colaboradores veteranos com mais de 15 anos, evento especial; Cantinho da Mamãe na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, com espaço para aleitamento materno; Totalpass: Acesso a academia e serviços de saúde mental e nutrição. Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva‑se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias. Analista de Desenvolvimento de Produto Sr (Foco Marketing) São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00‑R$6,500.00 2 weeks ago Analista de Marketing Pleno - Patrocínios e Ativações Analista de Marketing de Produtos Financeiros Analista de Trade Marketing Canal Sênior São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Analista de Marketing JR | Gestão de Projetos Analista Pleno de Planejamento de Campanhas - Fashion #J-18808-Ljbffr