Especialista de Marketing

Responsabilidades e atribuições Liderar a transformação da Banda Larga da Claro, em um mercado altamente competitivo e com grande investimento tecnológico em áreas cabeadas (Fibra) e áreas não cabeadas (FWA). Definição da estratégia da Banda Larga Fixa/Móvel, garantindo a entrega de produtos diferenciados que encantem os clientes e que suportem na liderança do crescimento de mercado em físicos e receita. Elaboração e gestão do roadmap de produtos de conectividade, buscando entregar a melhor experiência dentro de casa. Responsável pelo acompanhamento do ciclo de vida e rentabilidade dos produtos, interagindo com todas as áreas da empresa e liderando tudo que precisa ser feito para garantir a excelência na prestação do serviço e um crescimento sustentável. Foco em Experiência do cliente, liderando squads com foco em melhorar o NPS dos clientes para os produtos de Banda Larga Fixa/Móvel e Fone (compreensão profunda das dores dos clientes). Gestão do P&L de Banda Larga, sendo responsável pela garantia do atingimento do orçamento e sempre prezando pela evolução da sua rentabilidade. Estruturar plano agressivo para acelerar a penetração das soluções de conectividade complementares, como Wi‑Fi Mesh, Geek (suporte especializado) e Casa Conectada (solução devices de casa inteligente), através de iniciativas em produto e preço, construção e revisão de jornadas para venda em todos os canais, definição de plano de comunicação e relacionamento junto à base, entre outras ações. Requisitos e qualificações Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas. Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade. É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial Residir em São Paulo. Graduação em Marketing, Economia, Engenharia, Administração e/ou Gestão de Negócios. Pós‑Graduação ou MBA. Grande experiência em liderança de grandes times e squads multidisciplinares. Perfil com alto foco em resultado, estando habituado na atuação em ambientes com grandes expectativas de performance. Conhecimento em Marketing Estratégico, ciclo de produtos e construção de jornadas digitais. Grande habilidade analítica e financeira. É diferencial Inglês e Espanhol Fluente. Experiência em marketing e gestão de produtos, com atuação em cargos de liderança. Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem‑estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível Vale‑Refeição e Alimentação Assistência Médica e Odontológica Auxílio para patologias graves Auxílio ao dependente com deficiência Benefício Farmácia Auxílio Creche/Babá Programa de Apoio Pessoal Claro Running Previdência Privada Seguro de Vida Combo Colaborador Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias Programa de Reconhecimento por tempo de casa E muito mais Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem‑vindos(as) #J-18808-Ljbffr