Especialista em Experiência do Cliente

2 semanas atrás

Jundiaí SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

Desenvolvedor de Experiência do Cliente A Motiva é uma empresa que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e gerar impacto positivo na sociedade. Nossa equipe está comprometida em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua para a experiência do cliente; Analisar e interpretar dados de satisfação do cliente, utilizando ferramentas de análise de dados e métricas específicas; Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas com as necessidades dos clientes; Monitorar e avaliar a eficácia das soluções implementadas; Desenvolver e manter relatórios detalhados sobre o desempenho das iniciativas de experiência do cliente; Realizar pesquisas de mercado e benchmarking para identificar melhores práticas e tendências emergentes no setor; Treinar e capacitar equipes internas sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e uso das ferramentas tecnológicas; Gerenciar projetos de tecnologia voltados para a experiência do cliente; Requisitos: Ensino Superior Completo em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistema da Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia com soluções SaaS, CRMs ou plataformas omnichannel; Conhecimento em APIs REST, mensageria e integrações; Conhecimento em metodologias ágeis. Benefícios: Assistência Médica-Hospitalar; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte ou Estacionamento no local; Previdência Privada; Licença Estendida; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Day off aniversário; PLR; Política de flexibilidade na jornada de trabalho. Confira os benefícios que oferecemos. Traga seu talento para a Motiva. Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade?

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    1 semana atrás

    Jundiaí, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente Você atuará como ponto de contato principal para questões relacionadas à experiência do cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficaz e eficiente; Colaborará com equipes multidisciplinares, incluindo operações, marketing e tecnologia, para garantir que as soluções desenvolvidas...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, SP, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolver estratégias de melhoria contínua para a experiência do cliente é fundamental. Utilizando dados e feedbacks coletados, você irá criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes. Para isso, analisar e interpretar dados de satisfação do cliente é crucial. Identificar pontos críticos e oportunidades de aprimoramento é...

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    2 semanas atrás

    Jundiaí, SP, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolver estratégias de melhoria contínua para a experiência do cliente é fundamental. Utilizando dados e feedbacks coletados, você irá criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes. Para isso, analisar e interpretar dados de satisfação do cliente é crucial. Identificar pontos críticos e oportunidades de aprimoramento é...

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    2 semanas atrás

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    Desenvolvedor de Experiência do ClienteA Motiva é uma empresa que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e gerar impacto positivo na sociedade.Nossa equipe está comprometida em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião,...

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    Há 4 dias

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    Desenvolvedor de Experiência do Cliente Você atuará como ponto de contato principal para questões relacionadas à experiência do cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficaz e eficiente; Colaborará com equipes multidisciplinares, incluindo operações, marketing e tecnologia, para garantir que as soluções desenvolvidas...

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    1 semana atrás

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    Desenvolvedor de Experiência do Cliente Você atuará como ponto de contato principal para questões relacionadas à experiência do cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficaz e eficiente; Colaborará com equipes multidisciplinares, incluindo operações, marketing e tecnologia, para garantir que as soluções desenvolvidas...

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    2 semanas atrás

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    Desenvolvedor de Experiência do Cliente Você atuará como ponto de contato principal para questões relacionadas à experiência do cliente, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficaz e eficiente;Colaborará com equipes multidisciplinares, incluindo operações, marketing e tecnologia, para garantir que as soluções desenvolvidas...

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    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolver estratégias de melhoria contínua para a experiência do cliente é fundamental.Utilizando dados e feedbacks coletados, você irá criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes.Para isso, analisar e interpretar dados de satisfação do cliente é crucial.Identificar pontos críticos e oportunidades de aprimoramento é o...

  • Especialista Serviços Ao Cliente

    Há 20 horas

    Jundiaí, Brasil Sandvik Tempo inteiro

    Sandvik Coromant busca: Especialista Serviços ao ClienteLocalização: Jundiaí, SP (função híbrida)A SANDVIK COROMANT é a líder mundial no fornecimento de ferramentas, soluções de ferramentas e know-how para a indústria de manufatura.Nossos clientes, que incluem os principais fabricantes dos setores aeroespacial, automotivo, médico, de energia e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeOmnicanal Tempo inteiro

    Missão da Vaga: Nossa empresa procura um profissional para atuar como Analista Sênior de Omnicanalidade. Dessa forma, o profissional deve ser capaz de conectar diferentes canais de forma fluida e estratégica, garantindo uma experiência incrível para os clientes. Habilidades e Qualificações: Autoria de projetos com base em análises detalhadas e dados;...