Analista de Suporte a Sistemas
Há 5 dias
Prover suporte aos usuários de todos os sistemas de TI disponíveis nas empresas assegurando a agilidade nas resoluções de problemas através de soluções internas ou intermediação junto aos fornecedores. Administração de solicitações, problemas e mudanças. Análise de chamados, realização de testes e identificação da solução de problemas.**Responsabilidades e atribuições**- Garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado dos sistemas de informação através de respostas rápidas e eficazes aos incidentes.- Promover manutenções e atualizações dos sistemas, visando garantir sua disponibilidade e evitar riscos e prejuízos ao negócio.- Analisar erros e resolver inconsistências de integrações, abrindo chamados para o fornecedor do software, quando necessário.- Realizar testes nas atualizações e implementações de sistemas, subsidiando as equipes para sucesso dos processos de implantação e atualização;- Efetuar a manutenção dos sistemas atuais e implementação dos novos. Incluir, ativar, desativar, configurar e controlar acessos dos usuários nos sistemas- Realizar treinamentos dos usuários para uso dos sistemas e suas funcionalidades.- Utilizar excelentes habilidades de assistência aos usuários e superar as expectativas dos mesmos.- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos chamados de suporte.- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.- Propor melhorias nos sistemas, visando torná-los mais funcionais e intuitivos.- Manter contato com fornecedores e serviços de suporte externo obtendo a adequada performance de atendimento.- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos com celeridade.**Requisitos e qualificações**- Necessário ensino superior Completo em Análise de sistemas, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou áreas afins.- Experiência com ERP SAP Business One com Banco de Dados Hana e seus ADD-ONs( Invent, Narwal, Open, Roter, dentre outros).- Conhecimentos em Banco de dados HANA para subidas de cargas e elaboração de consultas e relatórios;- Experiência com suporte ao SAP B1 em todos os processos de negócios.- Experiência com suporte a sistemas diversos com foco em automação da força de vendas, Portais B2B, CRM, BI, APPs, SAC, Field Services, dentre outros.- Conhecimentos da Linguagem SQL.- Desejável possuir cursos de extensão na área.
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Analista de Suporte de Software
2 semanas atrás
Joinville, Brasil CAD SISTEMAS Tempo inteiroPara atendimento de suporte de sistema próprio ao cliente via telefone, chamado on-line e acesso remoto.A função do Analista de suporte envolve a resolução de problemas técnicos, a orientação dos usuários sobre o uso do software e a colaboração com as equipes de desenvolvimento para melhorar continuamente nossos produtos.Vaga de trabalho...
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Analista de Suporte a Sistemas
Há 7 dias
Joinville, Brasil Icon IT Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sexta **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de Analista de Suporte a Sistemas **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico Diagnosticar e solucionar problemas Instalar e...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...
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Analista De Suporte A Sistemas
Há 5 dias
Joinville, Brasil Icon It Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Completo**Jornada de trabalho**: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sexta**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos em busca de Analista de Suporte a Sistemas**Responsabilidades**:Fornecer suporte técnicoDiagnosticar e solucionar problemasInstalar e configurar...
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Analista de Suporte a Sistemas
Há 6 dias
Joinville, Brasil Icon IT Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Completo**Jornada de trabalho**: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sexta**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos em busca de Analista de Suporte a Sistemas**Responsabilidades**:Fornecer suporte técnicoDiagnosticar e solucionar problemasInstalar e configurar...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil BMA Sistemas Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Distrito Industrial).Responsabilidades:Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar...
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Analista de Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Joinville, South Carolina, Brazil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...
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Analista De Suporte De Sistema Jr
1 semana atrás
Joinville, Brasil Rotaexata Software Ltda Tempo inteiroA RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista.Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas.A RotaExata se consolidou muito cedo no mercado...
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Analista De Suporte De Sistema Jr
Há 6 dias
Joinville, Brasil Rotaexata Tempo inteiroA RotaExata oferece uma oportunidade para empresas se destacarem mesmo quando o cenário financeiro e econômico não é o mais otimista.Através da gestão eficiente da frota, mostramos quanta economia pode ser gerada e quanto trabalho pode ser realizado a mais com o devido acompanhamento dos seus motoristas.A RotaExata se consolidou muito cedo no mercado...
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Analista De Suporte A Sistemas
Há 3 dias
Joinville, Brasil Integra Csc Tempo inteiroProver suporte aos usuários de todos os sistemas de TI disponíveis nas empresas assegurando a agilidade nas resoluções de problemas através de soluções internas ou intermediação junto aos fornecedores.Administração de solicitações, problemas e mudanças.Análise de chamados, realização de testes e identificação da solução de...
