Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás


Cuiabá, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro
Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.
Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar
**Atuação presencial na cidade de Cuiabá/MT**
**Sobre o profissional**:
**Responsabilidades**:
- Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do cliente;
- Analisar as demandas recebidas, atuando como um filtro técnico rigoroso para otimizar a resolução no primeiro contato e evitar encaminhamentos desnecessários;
- Utilizar ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais;
- Realizar o encaminhamento de chamados muito complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos prévios detalhados, subsídios técnicos e registros claros para agilizar a resolução;
- Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta;
- Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente;
- Apoiar colegas de equipe com menos experiência em dúvidas técnicas e uso de sistemas, compartilhando boas práticas e fortalecendo a cultura de colaboração;
- Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização;
- Manter uma postura altamente analítica e organizada diante de múltiplas demandas simultâneas, com priorização clara, comunicação profissional e registro preciso.
- **Desejável 2 anos de experiência como analista de suporte ou em função similar na área de TI
  • Analista Contábil

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**:- **Cargo**: Analista Contábil- **Função**: Analista Contábil- **Falar Com**: Vinícius Braga- **Cidade**: CUIABÁ/MT- **CEP**:- **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Brasil Suporte Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **Suporte Contabilidade Ltda**:- **Cargo**: Analista Fiscal- **Função**: Analista Fiscal- **Falar Com**: Vinícius Braga- **Cidade**: CUIABÁ/MT- **CEP**:- **Data**: 10 de Janeiro de 2025

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência na área comercial; Domínio intermediário de informática (pacote Office e sistemas); Veículo próprio (carro) e CNH categoria B. Prestar suporte à equipe diariamente; Promover ações junto aos clientes, incluindo atendimento externo e organização de atividades; Realizar controle de documentos, cadastros,...

  • Analista Comercial

    Há 7 dias


    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    Há 16 horas


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por compreender e garantir o correto funcionamento de todos os sistemas, bem como prestar suporte aos colaboradores. O Analista de Suporte de Sistemas desempenhará um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos, assegurando que as operações de TI sejam eficientes e...


  • Cuiabá, Brasil Mercadocar Mercantil Ltda. Tempo inteiro

    # Analista de Dados/DBA – Pleno (SQL) 100% RemotoSão Paulo - SPHome office1 PositionService Provider (PJ)AnalystFull time**O que você vai fazer:*** Desenvolver, manter e otimizar processos de ETL utilizando Pentaho;* Extrair, transformar e carregar dados de diferentes fontes (SQL Server, Postgre, Google Analytics, arquivos, etc.);* Criar, otimizar e...


  • Cuiabá, Brasil Humanizze Psicologia (Consultoria) Tempo inteiro

    Humanizze Psicologia (Consultoria)Cargo: Analista de Controladoria Pleno (PJ )Função: Desejável experiência em controladoria/auditoria, contabilidade ou finanças, com conhecimento prático em análise de custos, elaboração de relatórios gerenciais, planejamento financeiro e mapeamento de processos.Domínio do Pacote Office e Power Bi.Falar Com:...

  • Analista de Suporte Ti Sr

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro

    Buscamos um **Analista de Suporte TI Sr.**que irá ser responsável pelo suporte a sistemas, prestando apoio em diversas demandas de alta complexidade, relacionadas a permissões de acesso, bugs e orientações aos usuários; além de consultas e gerenciamento de tabelas nos sistemas ERP, visando manter o pleno funcionamento das...