Hostess/ caixa

Missão  

O Hostess/ Caixa é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e disposição é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto ao maitre ou Sub Gerente de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência. E fará o atendimento dos clientes, registrando os pedidos no sistema e realizando o pagamento, garantindo uma experiência agradável de compra.  

Rotina

• Abertura do Caixa:
• Controle de Reservas
• Confirmar as reservas para o dia e preparar as mesas conforme necessário.
• Atualizar o sistema de reservas com novas informações.
• Recepcionar os clientes de forma amigável e hospitaleira.
• Reforçar sobre valor do couvert / horário do buffet.
• Informar sobre o tempo de espera e disponibilidade de mesas quando necessário.
• Registro de Pedidos e Pagamentos 
• Manter um controle visual sobre a ocupação das mesas.
• Gestão de Filas
• Organizar filas de espera de maneira eficiente.
• Manter os clientes informados sobre o status de suas reservas.
• Manter registros precisos das transações diárias.

Requisitos 
 
Escolaridade: Ensino Médio Completo 
Experiência na área  
Cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados será um diferencial

Competências 

• Conhecimento básico em matemática; 
• Organização e atenção;
• Liderança e assertividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Habilidade em trabalho sobre pressão;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos; 

Benefícios

Vale transporte ou Combustível
Almoço na Empresa
Gympass
Plano de Carreira  
 

Informações Adicionais:

Escala 6X1