Assistente de E-commerce

2 semanas atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil SERTÃO Tempo inteiro

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time de e-commerce. Esse(a) profissional terá um papel fundamental em garantir uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de compra online, desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará de forma proativa para antecipar e resolver possíveis problemas, evitando insatisfações e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Principais Atividades:

  • Atender clientes via chat, e-mail e WhatsApp com agilidade, cordialidade e foco em soluções.
  • Realizar lançamentos, atualizações e acompanhamentos de pedidos no sistema.
  • Manter contato diário com as lojas para alinhamento de informações e resolução de pendências.
  • Monitorar e atuar na recuperação de carrinhos abandonados, visando aumento da taxa de conversão.
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, contribuindo para a satisfação do cliente.
  • Trabalhar com senso de urgência e empatia, prevenindo situações que possam gerar reclamações externas.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou varejo.
  • Conhecimento básico em sistemas de gestão de pedidos e pacote Office/Google Workspace.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De E-Commerce

    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Descrição Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time de e-commerce. Esse(a) profissional terá um papel fundamental em garantir uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de compra online, desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará de forma proativa para antecipar e resolver possíveis problemas,...

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    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Sertão Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

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