Programa de Estágio Jundiaí

Fundada em 1898 na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais. Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, com operações no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile. Essas operações estão agrupadas na Messer Américas, que emprega aproximadamente 5.400 colaboradores e opera mais de 70 unidades de produção na região.
Somos GPTW (Great Place to Work) e a Primeira no Setor Químico da Revista ÉPOCA Negócios - Dimensão PESSOAS
Se você quer trabalhar em uma empresa multinacional, diversa e que valoriza as suas pessoas, temos uma oportunidade para você
**Estamos com uma posição de estágio, buscamos estudantes com paixão, comprometimento, orientação para pessoas e os skills abaixo solicitados para essa posição**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Encontrar soluções que atendam a necessidade da empresa e do cliente em relação as reclamações, solicitações, processos e estratégia futura
- Gerenciar projetos que envolvem a interação e o envolvimento com várias áreas focados em melhoria contínua e desburocratização de processos que impactem a experiência do cliente
- Facilitar treinamentos de mudanças de processos que são de propriedade da área de Atendimento e Experiência do Cliente
- Interagir com as áreas de negócios, operações e suporte a fim de otimizar ou melhor adaptar processos em andamento
- Apoiar a área de atendimento (call center) sempre que necessário, a fim de suportar mudanças e reforçar regras e processos de negócios.
- Preparar, analisar e apresentar relatórios de resultados da experiência do cliente com o atendimento;
- Trabalhar em conjunto com o time para otimizar processos de atendimento e a jornada do cliente;
- Ser um multiplicador interno da cultura centrada no cliente;
- Lançar notas fiscais.
**Requisitos e qualificações**
Cursando Ensino Superior nos cursos de Administração de Empresas e áreas correlatas, com a previsão de formação a partir de jul/2027.
Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel e PowerPoint);
Gostar de processos, ser curioso para identificar oportunidades de melhoria, organizado, comunicativo e ser mão na massa para colocar essas oportunidades em prática e acreditar que a experiência do cliente é uma alavanca de resultados de uma empresa
**Informações adicionais**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Gympass;
- Programa de treinamento;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale-transporte;
A Messer Gases é a maior empresa de capital fechado do segmento de gases do mundo. Temos vários prêmios incríveis que mostram nossa excelência no mercado
Valorizamos nossos colaboradores por meio de um ambiente ético, seguro e agradável pois sabemos que nossos resultados são alcançados pelo trabalho que nossos colaboradores realizam.
Reconhecemos nosso papel de valorizar e impulsionar a diversidade, inclusão e equidade de oportunidades, por isso contamos com grupos de diversidade que promovem a discussão e mudanças em nossa organização e na sociedade.
Nossos colaboradores são apaixonados pelo que fazem. Esse é um dos motivos pelo qual apresentamos constantemente resultados acima do esperado
Embarque nessa jornada
**Nossos benefícios são**:
- Day off de aniversário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição, alimentação ou refeitório no local (a depender da filial)
- Vale Transporte
- Seguro de vida
- Gym Pass
- Treinamentos
**Nossos valores**:
- Preocupação com segurança
- Foco no Cliente
- Orientação do colaborador
- Responsabilidade corporativa
- Empreendedorismo
- Confiança e respeito

**Que tal começar sua carreira profissional, fazendo a diferença e aprendendo todos os dias com os melhores profissionais do mercado?**
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