Consultor(a) de Negócios Pl 6h | Araraquara

Descrição da vagaLoja Vivo Local de Trabalho: Loja Araraquara SP Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Abordar e tri​ar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Fidelizar e reter clientes. Telemarketing. Indicar os programas e benefícios da Vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo - Histórico Escolar Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial Informações adicionais / Benefícios Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo Oferta exclusiva da Vivo com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps Receber Bônus ou PPR anual Plano de Previdência Privada Subsídio para despesas com escola, creche ou babá Ambiente que respeita sua personalidade e estilo, com valorização da diversidade Flexibilidade de horário Day off para aniversário Participação em programa de voluntariado corporativo Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições, certificações e cursos online Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior Séries de iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social (Vivo Bem-Estar) Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados Etapas do processo Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Pré Seleção Etapa 3: Triagem Etapa 4: Entrevista com Gestor Etapa 5: Contratação Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos digitalizar para aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, com foco em autonomia, personalização e escolhas em tempo real, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a Vivo. Valores: diversidade, inclusão e inovação. Estamos conectando centenas de milhões de acessos a serviços de telecomunicações e oferecemos uma experiência de cliente cada vez melhor, com foco no desenvolvimento dos nossos colaboradores. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr