Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Klagenfurt

3 semanas atrás

Amazonas, Brasil Amazon Tempo inteiro
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Klagenfurt

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities

  1. Kontaktieren von Kund:innen
  2. Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
  3. Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
  4. Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
  5. Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

About the team
Unser Delivery Service Liaison Team (DSL-Team) hilft Kund:innen mit der Last-Mile-Lieferung – also auf der „letzten Meile“ unmittelbar vor der Auslieferung der bestellten Artikel an Amazons Kund:innen. Unser wesentliches Ziel ist es, die Pakete unserer Kund:innen auch bei Irrtümern oder nach fehlgeschlagenen Lieferversuchen zuzustellen. Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer:innen eine Adresse nicht finden können. Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg:innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.
Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. Einige von uns sind als Manager:innen auch für ganze Regionen oder Länder verantwortlich. Wir alle arbeiten auf ein gemeinsames Ziel hin: unseren Kunden und Kundinnen ihre Pakete zu überreichen.

Minimum Requirements:

  1. Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  2. Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
  3. Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
  4. Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
  5. Fortgeschrittene Englischkenntnisse
  6. Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
  7. Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld
#J-18808-Ljbffr

  • Servicemitarbeiter / Chef de Rang (M/w/d)

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Reinigungskraft / Zimmermädchen (M/w/d)

    3 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Demi Chef

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Küchenaushilfe (M/w/d)

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil SERVIOR Tempo inteiro

    **Küchenaushilfe (m/w/d) / Befristeter Vertrag / Vollzeit**: **Stellenreferenz: ACU-24-09-A3002-IN**: - Vorzüge Bewerben **Ort**: Echternach / SERVIOR Am Schleeschen **Mögliches Anfangsdatum**: 11.09.2024 **Aufgaben**: Stelle : 40 St/W - Befristet - Durchführung aller Arbeiten im Küchenbereich von der Unterstützung bei der Zubereitung frischer...

  • Frühstückskoch (W/m/d)

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Krankenpfleger (M/w/d)

    2 meses atrás

    Amazonas, Brasil SERVIOR Tempo inteiro

    **Krankenpfleger (m/w/d) / Befristeter Vertrag / Teilzeit**: **Stellenreferenz: IF1-24-10-A3002-IN**: - Vorzüge Bewerben **Ort**: Echternach / SERVIOR Am Schleeschen **Mögliches Anfangsdatum**: 02.01.2025 **Aufgaben**: Stelle : 30 St/W - CDI - Verantwortlichkeit für die Erstellung der Pflegeprozesse - Anpassung der Pflege an den jeweiligen...

  • Servicekraft (M/w/d)

    4 semanas atrás

    Amazonas, Brasil SERVIOR Tempo inteiro

    **Servicekraft (m/w/d) / Befristeter Vertrag / Vollzeit**: **Stellenreferenz: SES-24-12-A3002-IN**: - Vorzüge Bewerben **Ort**: Echternach / SERVIOR Am Schleeschen **Mögliches Anfangsdatum**: 21.01.2025 **Aufgaben**: Posten: 24St/W, CDD - Anrichten und Servieren der Gerichte sowie Abräumen des Geschirrs nach den jeweiligen Mahlzeiten - Aushilfe und...

  • Bar Manager

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Controller (M/w/d)

    2 semanas atrás

    Amazonas, Brasil VERLAG C.H.BECK oHG Tempo inteiro

    Für den **Bereich Inländische Beteiligungen, Zeitschriften, Controlling und Sonderprojekte**am Standort München-Schwabing suchen wir einen **Controller (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** - Schwerpunktmäßig Planung und Reporting für einzelne Geschäftsfelder und Tochterge - sellschaften **-**Ableitung von Optimierungsansätze gemein - sam mit den operativ...

  • Servicetechniker Weltweit

    2 semanas atrás

    Amazonas, Brasil Coperion Tempo inteiro

    Zusammenfassung: DIOSNA: Qualität, Design und Innovation seit 1885. Der Name DIOSNA steht für Expertise und Zuverlässigkeit. Mit unseren Maschinen für die Food - und Pharmaindustrie sind wir ein starker Partner für unsere Kunden und einer der weltweit führenden Anbieter. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für den Standort Osnabrück...

  • Field Service Support Technician Automation

    2 semanas atrás

    Amazonas, Brasil Coperion Tempo inteiro

    Zusammenfassung: DIOSNA: Qualität, Design und Innovation seit 1885. Der Name DIOSNA steht für Expertise und Zuverlässigkeit. Mit unseren Maschinen für die Food - und Pharmaindustrie sind wir ein starker Partner für unsere Kunden und einer der weltweit führenden Anbieter. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für den Standort Osnabrück...

  • Barkeeper (M/w/d)

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Koch (M/w/d)

    Há 6 dias

    Amazonas, Brasil SERVIOR Tempo inteiro

    **Koch (m/w/d) / Befristeter Vertrag / Vollzeit**: **Stellenreferenz: CUI-24-12-A3002-IN**: - Vorzüge Bewerben **Ort**: Echternach / SERVIOR Am Schleeschen **Mögliches Anfangsdatum**: 02.01.2025 **Aufgaben**: - Dem Küchenchef bei der Herstellung und Zubereitung der Speisen zur Hand gehen - In einem interdisziplinären Team mit dem Küchenchef...

  • Spa Mitarbeiter

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    Im Thurnher\'s Alpenhof in Zürs bieten wir eine unvergleichliche Kombination aus luxuriösem Ambiente und herzlicher Gastfreundschaft. Als Chalet-Hotel stehen wir für erstklassigen Service und individuelle Betreuung, die unseren Gästen ein einzigartiges Wohlfühlerlebnis garantiert. Mit Hingabe und Professionalität sorgt unser Team von November bis April...

  • Ausbildung Zum Fachmann

    2 meses atrás

    Amazonas, Brasil Marché Mövenpick Deutschland GmbH Tempo inteiro

    **zum Ausbildungsbeginn im Sommer 2025 I im Tierpark Berlin**: Du bist auf der Suche nach einer schmackhaften Ausbildung im kaufmännischen Bereich aber der triste Büroalltag schreckt Dich ab? Du bist fasziniert von der Gastronomie und Essen ist für Dich kein Grundbedürfnis, sondern ein kulinarisches Erlebnis? Dann bist Du bei Marché International genau...

  • Koch (M/w/d)

    Há 1 mês

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    **Erleben Sie den Charme der Alpen im aja Fürstenhaus Am Achensee** In unserem aja Fürstenhaus am Achensee spürt man nicht nur die besondere Energie der Umgebung sondern auch den kreativen Spirit unseres Teams. Wir sind der perfekte Mix aus lässigen Tirolern und den verschiedensten Nationen. Wir planen die Dinge nicht nur, wir machen sie auch und lassen...

  • Sachbearbeiter in Fördermittelmanagement

    4 meses atrás

    Amazonas, Brasil Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Medizin in der Helmholtz-Gemeinschaft Tempo inteiro

    Das Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Medizin in der Helmholtz-Gemeinschaft (Max Delbrück Center) ist ein international bekanntes biomedizinisches Forschungszentrum. Wir wollen die molekularen Mechanismen von Gesundheit und Krankheit verstehen und auf dieser Basis neue Diagnostika und Medikamente entwickeln. Das Max Delbrück Center ist Mitglied der...

  • Jungkoch (M/w/d)

    4 semanas atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    **Erlebe den Charme der Alpen im aja Fürstenhaus Am Achensee** In unserem aja Fürstenhaus am Achensee spürt man nicht nur die besondere Energie der Umgebung sondern auch den kreativen Spirit unseres Teams. Wir sind der perfekte Mix aus lässigen Tirolern und den verschiedensten Nationen. Wir planen die Dinge nicht nur, wir machen sie auch und lassen uns...

  • Masseur (M/w/d)

    Há 1 mês

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    **Erlebe den Charme der Alpen im aja Fürstenhaus Am Achensee** In unserem aja Fürstenhaus am Achensee spürt man nicht nur die besondere Energie der Umgebung sondern auch den kreativen Spirit unseres Teams. Wir sind der perfekte Mix aus lässigen Tirolern und den verschiedensten Nationen. Wir planen die Dinge nicht nur, wir machen sie auch und lassen uns...

  • Entremetier (M/w/d)

    4 semanas atrás

    Amazonas, Brasil DSR Hotel Holding GmbH Tempo inteiro

    **Erlebe den Charme der Alpen im aja Fürstenhaus Am Achensee** In unserem aja Fürstenhaus am Achensee spürt man nicht nur die besondere Energie der Umgebung sondern auch den kreativen Spirit unseres Teams. Wir sind der perfekte Mix aus lässigen Tirolern und den verschiedensten Nationen. Wir planen die Dinge nicht nur, wir machen sie auch und lassen uns...